每經編輯 孫志成    

今年2月27日，專注二次元自助式代購的日本電商平臺“魔法集市”運營商Triple-art發(fā)布破產公告。相關公告顯示，“魔法集市”相關網站、App、官方微博賬號、微信公眾號等自即日起逐步停用，瀏覽商品等所有功能也將于近期關閉。

▲“魔法集市”官網發(fā)布破產公告

據南方都市報，魔法集市App顯示，它是株式會社Triple-art推出的面向中國地區(qū)的二次元領域的一站式消費平臺，并委托上海極塔客信息科技有限公司（以下簡稱“極塔客”）負責，面向中國區(qū)運營。魔法集市主要提供針對ACG及其他日系相關商品的電商服務，并號稱整合了來自日本的第一手周邊貨源，包括各種熱門人氣二次元周邊商品。此外，還有日系演出門票販售業(yè)務等。

魔法集市APP

平臺背后的企業(yè)破產，讓近期在該網站購物的消費者“財物兩空”。

有消費者表示財貨兩空

據紅星新聞報道，消費者王女士表示：“去年9月花費約910元在‘魔法集市’下單了4件商品，到今年3月還是一個東西都沒收到，錢也退不回來”。

據王女士介紹，去年9月她在“魔法集市”購買的4件物品。相關物流信息顯示，其中2件預計在2024年3月出貨，另外2件則要等到4月才能出貨。

▲部分消費者去年下單的商品，至今也沒有收到貨。受訪者供圖

對于這樣的物流進程，王女士表示不滿，于是她聯(lián)系上該平臺工作人員，對方在今年2月28日以信件的形式給出了回復。根據王女士提供的信件回復內容，平臺對王女士所購產品無法正常出貨回應稱：“目前只能幫助查詢相關訂單信息，但并沒有可行的解決辦法。”

不得已之下，王女士又聯(lián)系上所購產品的出貨方，對方稱無法正常發(fā)貨的原因系“‘魔法集市’的倉庫已被封存，目前暫無工作人員進行產品發(fā)貨”。于是，王女士便希望通過平臺做退款處理，但她在平臺的留言卻始終無人回應。

自宣布破產以來，微博、貼吧等社交平臺有不少正在維權的消費者發(fā)聲，還有一份名為“魔法集市受害者統(tǒng)計表”的騰訊文檔在網上流傳。截至目前，填寫人數(shù)已經達到1262人，在庫商品數(shù)合計8759件，在庫商品金額合計約為1624萬日元（約合人民幣79.6萬元）。

國內運營商成為被執(zhí)行人

對于魔法集市在國內的運營商極塔客，企查查查數(shù)據顯示，極塔客一共有四位股東，其中最大股東許弘毅持股80%，他也是魔法集市CEO。

該公司今年2月22日成為被執(zhí)行人，執(zhí)行標的26705元。

有日媒報道稱，2022年魔法集市的年銷售額達到了40.37億日元（約合1.98億元人民幣），“但是2023年8月后經營出現(xiàn)混亂，銷售額低迷、業(yè)績惡化，還拖欠了客戶的貨款。之后雖然摸索過轉讓事業(yè)，但以失敗告終，最終放棄了繼續(xù)事業(yè)”。

網購平臺破產，消費者在未獲得產品的同時，也拿不回產品退款？“魔法集市”在相關破產公告中明確回應稱：因公司破產已無資產，無法向各位購買人發(fā)送購買商品，且無法返還各位購買人已支付的貨款。

▲“魔法集市”破產公告中，回應產品和退款問題

對于這樣的回應，據紅星新聞，河南澤槿律師事務所主任付建表示，在這起事件中，“消費者在平臺購物后，既未收到商品，也未得到退款，這違反了《消費者權益保護法》中關于商品質量和售后服務的相關規(guī)定”。

《消費者權益保護法》第五十二條規(guī)定，經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

那么，是否意味著消費者只能錢貨兩空？就此，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善解釋：“根據破產公告內容，債權人（包括消費者）可通過發(fā)公告的網站，向破產管理人進行債權申報。”

趙良善分析認為：“因為企業(yè)已經資不抵債，所以消費者能收回債權的可能性較小。”不過趙良善同時提醒，不管結果如何，債權人都可以依法申報債權，爭取在企業(yè)破產清算的結余少量資產中分得一杯羮，盡可能挽回損失。

編輯|孫志成 杜波 易啟江

校對|程鵬

封面圖自視覺中國（圖文無關）

每日經濟新聞綜合紅星新聞、南方都市報