每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“當(dāng)下仍然是辦公的存量時代，無論企業(yè)投資還是個人創(chuàng)業(yè)都趨于謹(jǐn)慎，更多的是在有更明朗的確定性之下才會拓展業(yè)務(wù)。”

作為兼具全球品牌優(yōu)勢及戰(zhàn)略資源的辦公空間服務(wù)商，WeWork大中華區(qū)副總裁全斌近日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》專訪時，就全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下靈活辦公模式如何實現(xiàn)增長與共贏闡述了自己的看法。

全斌表示：“企業(yè)在關(guān)注增長的同時，更關(guān)注效率的提升和成本的管控。市場外部環(huán)境在變，內(nèi)部也要去變，企業(yè)更期待更加靈活性和敏捷性。最好的預(yù)算方法就是不做預(yù)算，明年、下個月甚至明天就能根據(jù)業(yè)務(wù)來進(jìn)行調(diào)整辦公規(guī)模，需要新的項目上馬，馬上可以找到人，有辦公地點。”

WeWork大中華區(qū)副總裁全斌 圖片來源：受訪者提供

企業(yè)需要更加靈活的辦公解決方案

對于剛剛過去的2024年第一季度，全斌坦言：“整體經(jīng)濟(jì)情況跟我們預(yù)期的差不多，延續(xù)2023年趨勢，暫時看不到反轉(zhuǎn)。所以整體上來看，我們依然相信現(xiàn)在還是一個存量的時代，今天大家無論投資還是創(chuàng)業(yè)情況都趨于謹(jǐn)慎，在有更明朗的確定性之下才會拓展業(yè)務(wù)。而且我們認(rèn)為，存量時代持續(xù)的時間還會進(jìn)一步拉長。”

進(jìn)入存量時代，意味著“當(dāng)下的客戶”是共享辦公運營商最大的“確定性”。這就延伸出了新的話題，當(dāng)下中國的企業(yè)對于共享辦公的需求是什么？企業(yè)在新形勢下遇到了哪些挑戰(zhàn)，發(fā)生了哪些變化？

“其實，中國企業(yè)跟海外企業(yè)還是有很大區(qū)別的。比如新冠疫情過后，中國的企業(yè)和員工都有意愿盡快回到工作的場景。一方面，他們愿意早日投入到職場中開展工作；另一方面，他們更傾向于面對面交流，能夠提高工作效率，而不只是線上會議。”

據(jù)全斌透露，許多企業(yè)的創(chuàng)始人、CEO和高管都有了共識：當(dāng)前唯一確定的就是經(jīng)濟(jì)的不確定性，最大的挑戰(zhàn)就是很難做出2024年的預(yù)算和規(guī)劃。過去可以指定3年甚至5年的發(fā)展計劃，但現(xiàn)在企業(yè)可能連明年甚至今年更準(zhǔn)確的預(yù)算規(guī)劃都很難做出來。

“市場外部環(huán)境在變，內(nèi)部也要去變，企業(yè)期待更加靈活性和敏捷性。”在全斌看來：“最好的預(yù)算方法就是不做預(yù)算，明年、下個月甚至明天就能根據(jù)業(yè)務(wù)來進(jìn)行調(diào)整辦公規(guī)模，需要新的項目上馬就馬上可以找到人，有辦公地點。如果下個月臨時縮編，也能夠立刻節(jié)省成本和空間，這就是靈活的解決方案對企業(yè)的重要性。”

此外，企業(yè)在保持靈活性的同時，更加關(guān)注效率的提升和成本的管控。對于共享辦公運營商而言，如何修煉內(nèi)功、提高運營效率就顯得極為重要。在全斌看來，精細(xì)化運營的核心在于深入了解需求側(cè)的痛點，提供最優(yōu)解的產(chǎn)品和增值服務(wù)。

“WeWork中國在過去一直不斷地推出增值服務(wù)，比如今天在WeWork全國12個城市接近100個社區(qū)，所有的投屏上都可以播放企業(yè)的宣傳片，包括很多針對企業(yè)或者面向消費者的增值服務(wù)，把會員企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品放到社區(qū)生態(tài)內(nèi)進(jìn)行共享，讓大家在辦公空間之內(nèi)享受到一站式的解決方案。”

值得一提的是，全斌曾提出WeWork中國的“四個打破”——打破空間的邊界、打破人與人之間的邊界、打破效率的邊界、打破創(chuàng)造力的邊界。這也成為共享辦公空間與傳統(tǒng)寫字樓之間差異化競爭最有力的法寶。

不僅如此，據(jù)記者觀察，WeWork中國已開始對產(chǎn)品的規(guī)模進(jìn)行更為靈活的切分，把最初的年卡消費拆成了更小單位的“隨心座”，從年卡到月卡、周卡，甚至日卡，開始嘗試抓住變局之中更小的需求和更細(xì)分的領(lǐng)域。

尋找共享辦公輕重資產(chǎn)之間的“最優(yōu)解”

2016年，WeWork中國在上海開設(shè)了第一家社區(qū)。2020年9月，WeWork中國完成從“WeWork在中國”到“WeWork中國”的轉(zhuǎn)變，成為一家兼具全球品牌優(yōu)勢及戰(zhàn)略資源的中國企業(yè)。

“WeWork中國本土化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，能夠把全球化品牌優(yōu)勢與中國市場深度融合。”全斌開門見山地指出了WeWork中國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

“實際上，本土化的服務(wù)商無論從供給側(cè)還是需求側(cè)，更加了解中國企業(yè)，更能夠提供針對中國企業(yè)的解決方案。”全斌強(qiáng)調(diào)，本土化戰(zhàn)略讓W(xué)eWork中國能夠更精準(zhǔn)地把握中國市場的脈搏，全球品牌能夠幫助中國企業(yè)實現(xiàn)走出去、引進(jìn)來的雙向奔赴。

“目前從資產(chǎn)實際持有情況來看，我們現(xiàn)在是輕重并舉，既有過去直租模式的重資產(chǎn)，也有聯(lián)營合作的輕資產(chǎn)，業(yè)主方投入成本，WeWork中國通過運營管理來進(jìn)行利潤的分配。坦率地說，從未來的發(fā)展角度來說，我們肯定是希望以輕資產(chǎn)為主，但不完全排斥重資產(chǎn)，會根據(jù)項目的情況來決定。”

對于當(dāng)下聯(lián)合辦公的資產(chǎn)管理模式，全斌表示，不管是輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn)，其實是一個選擇背后的底層邏輯——項目要好。所以肯定要從項目本身所在地段、項目自身結(jié)構(gòu)情況、項目周邊客群構(gòu)成、項目未來定位，包括項目的成本等方面來綜合考慮。

“我們預(yù)測的收益其實就是一個算賬的過程。問題的關(guān)鍵是在當(dāng)下市場、當(dāng)下需求供給角度的情況下，哪種做法能夠讓大家共贏和多贏。”全斌表示：“無論是WeWork中國的收益、業(yè)主的收益，還是未來客戶的收益，我們希望能夠三贏。這個過程中，我們更歡迎輕資產(chǎn)的方式，這樣WeWork中國才能夠擴(kuò)張地更快、也更堅決。”

封面圖片來源：受訪者提供