5月22日，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)，共同向金融機(jī)構(gòu)、航空公司及民用機(jī)場(chǎng)發(fā)出《進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)區(qū)域外籍來華人員以及老年人支付服務(wù)便利化水平的倡議書》，倡議在運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)提供外幣兌換點(diǎn)、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、支持外卡取現(xiàn)功能的ATM等便利化支付設(shè)施，有條件的機(jī)場(chǎng)配備外幣自助兌換機(jī)；銀行機(jī)構(gòu)、特許外幣兌換機(jī)構(gòu)等在國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)置支付服務(wù)中心柜臺(tái)；國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)賓館、餐飲、商店等自營(yíng)或招商引進(jìn)的商戶按需配備、受理移動(dòng)支付、銀行卡以及現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施等。

機(jī)場(chǎng)和航司是外籍人員入華的首站，是重要的支付服務(wù)場(chǎng)景。這次三家協(xié)會(huì)聯(lián)合倡議，發(fā)揮各方合力，在重點(diǎn)場(chǎng)景精準(zhǔn)落實(shí)便利化支付服務(wù)舉措。通過倡議，把合作引向更加全面深入、更加富有成效，把我國(guó)的航司和機(jī)場(chǎng)打造成為支付便利化服務(wù)的示范區(qū)。倡議書原文如下：

進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)區(qū)域外籍來華人員和老年人支付服務(wù)便利性水平的倡議書

民航是國(guó)家對(duì)外開放、人文交流的重要窗口和名片。為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)場(chǎng)區(qū)域支付便利性服務(wù)，特別是機(jī)場(chǎng)區(qū)域外籍來華人員、老年人支付服務(wù)便利性水平，是金融行業(yè)、航空公司和機(jī)場(chǎng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的共同責(zé)任。

為落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，更好地服務(wù)國(guó)家高水平對(duì)外開放和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，滿足外籍來華人員、老年人等群體多樣化的支付服務(wù)需求，中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)經(jīng)共同協(xié)商，合作推動(dòng)機(jī)場(chǎng)區(qū)域外籍來華人員、老年人支付便利服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，共同向金融機(jī)構(gòu)、航空公司、民用機(jī)場(chǎng)會(huì)員單位發(fā)出倡議：

一、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)共同搭建溝通交流平臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)、航空公司、民用機(jī)場(chǎng)積極響應(yīng)，主動(dòng)對(duì)接，協(xié)同合作，在運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)提供外幣兌換點(diǎn)、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、支持外卡取現(xiàn)功能的ATM等便利化支付設(shè)施，有條件的機(jī)場(chǎng)配備外幣自助兌換機(jī)，為外籍來華人員、老年人提供多樣化的支付便利服務(wù)；

二、運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)主動(dòng)匯總本場(chǎng)支付便利性的相關(guān)信息，主動(dòng)及時(shí)向航空公司發(fā)布，航空公司可在客票銷售渠道增加有關(guān)便利性措施的功能介紹；

三、有條件的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，特別是千萬(wàn)級(jí)樞紐機(jī)場(chǎng)在方便旅客的主流程通道上，提供必要的宣傳和服務(wù)場(chǎng)地；銀行機(jī)構(gòu)、特許外幣兌換機(jī)構(gòu)等在國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)置支付服務(wù)中心柜臺(tái)，完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備專業(yè)工作人員或志愿者，配置多語(yǔ)種的支付服務(wù)；機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)布放的自助售貨機(jī)，提供支持外籍來華人員消費(fèi)的支付功能，提供多語(yǔ)種支付提示信息；

四、銀行、支付機(jī)構(gòu)等支付服務(wù)主體，提供銀行卡、移動(dòng)支付、外幣兌換、現(xiàn)金使用、數(shù)字人民幣等支付方式，并通過優(yōu)化支付服務(wù)流程，支持外籍來華人員使用境外銀行卡可兌換支取人民幣現(xiàn)金，公開承諾可收取人民幣現(xiàn)金，有效提升外籍來華人員、老年人便利性支付的服務(wù)體驗(yàn)；

五、國(guó)際機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)賓館、餐飲、商店、停車場(chǎng)等自營(yíng)或招商引進(jìn)的商戶，按照需要配備、受理移動(dòng)支付、銀行卡以及現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施，保障消費(fèi)者自主選擇支付方式及工具；銀行機(jī)構(gòu)、收單機(jī)構(gòu)以及收單外包服務(wù)商，為機(jī)場(chǎng)內(nèi)的商戶提供高質(zhì)量的支付受理服務(wù)；

六、金融機(jī)構(gòu)與運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)、航空公司相互配合，綜合運(yùn)用多種宣傳方式和渠道開展宣傳推廣，在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)、國(guó)際到達(dá)區(qū)、貴賓區(qū)、問詢服務(wù)臺(tái)、支付服務(wù)中心柜臺(tái)等地?cái)[放多語(yǔ)種版《在華支付指南》，有條件的機(jī)場(chǎng)可在電子屏播放外籍來華人員支付便利服務(wù)的宣傳材料，及時(shí)為外籍來華人員、老年人提供支付服務(wù)的獲取方式和使用流程等信息，共同提升外籍來華人員、老年人在運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)支付便利服務(wù)的滿意度。

 中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)

2024年5月22日