劉強(qiáng)東數(shù)字人結(jié)束帶貨還未過(guò)去多久，許冉的數(shù)字人也來(lái)了。 5月28日，京東集團(tuán)CEO許冉和她的數(shù)字人以對(duì)話的形式，宣布第21個(gè)京東618正式啟動(dòng)。相較往年，今年京東618定在了5月31日晚8點(diǎn)開(kāi)啟，整體大促期縮短了一節(jié)，京東也對(duì)外稱(chēng)，今年想造一個(gè)“更簡(jiǎn)單的618”。 京東集團(tuán)CEO許冉對(duì)話自己的AI數(shù)字人。圖片來(lái)源：企業(yè)供圖 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，與前幾年不同，今年618年中大促，兩大頭部電商平臺(tái)京東、淘寶都取消了預(yù)售環(huán)節(jié)，京東則從去年618開(kāi)始就不做預(yù)售品，現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)。價(jià)格直降也逐漸回歸大促的日常，動(dòng)輒9.9包郵的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，讓從前繁雜的玩法均不再適用。 想要越簡(jiǎn)單，做起來(lái)反而越難。除了消費(fèi)者整體參與大促的熱情繼續(xù)減退外，貨架式電商玩家們實(shí)行了一年的低價(jià)策略，依然未明顯顯效。反觀直播電商，即便帶貨頂流們多多少少都有些“小狀況”，但直播間里，大家賣(mài)得還算熱鬧。 到底制勝關(guān)鍵點(diǎn)是什么？從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是重視體驗(yàn)，用價(jià)格力、服務(wù)力獲得人心。但這需要時(shí)間，短期內(nèi)，大家還得繃緊一根弦，盡量做到先不掉隊(duì)。 采銷(xiāo)直播是主角，總裁直播也是 采銷(xiāo)直播間自去年雙11成為京東的新驚喜后，今年618依舊扛起主角大梁。這也是各個(gè)京東采銷(xiāo)直播間的第一個(gè)618。 名為“冠軍采銷(xiāo)”的環(huán)節(jié)整體填充了京東618的啟動(dòng)儀式，各大品類(lèi)采銷(xiāo)登臺(tái)賣(mài)力吆喝。即將過(guò)去的上半年，京東采銷(xiāo)的熱度一直在延續(xù)。 去年年末，劉強(qiáng)東給包括京東采銷(xiāo)在內(nèi)的京東零售員工大幅漲薪，還號(hào)召已經(jīng)離開(kāi)京東的采銷(xiāo)“回家”。5月27日，京東再次官宣，自今年7月1日起，通過(guò)一年半時(shí)間，京東采銷(xiāo)年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂。 4月，劉強(qiáng)東數(shù)字人兩度登上京東核心品類(lèi)采銷(xiāo)直播間，首度直播2000萬(wàn)人次觀看，整體5000萬(wàn)元成交。618前夕，許冉首次坐進(jìn)采銷(xiāo)直播間，還與時(shí)隔七年再次來(lái)到京東的360創(chuàng)始人周鴻祎對(duì)談AI。 整體內(nèi)容消費(fèi)上，京東也絲毫不手軟，宣布投入10億元現(xiàn)金和10億流量，吸引更多原創(chuàng)作者和內(nèi)容機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)。此外，京東還表示正在積極籌備頭部達(dá)人的孵化。 不難看出，采銷(xiāo)直播依然會(huì)聚集今年618京東集團(tuán)絕大多數(shù)的資源和目光。而為了延續(xù)劉強(qiáng)東數(shù)字人帶貨的熱度，京東還會(huì)在今年618推出百大總裁與總裁AI數(shù)字人直播。 記者從京東方面了解的，今年京東618期間，將有18位品牌總裁AI數(shù)字人作為“京東618福利官”現(xiàn)身京東直播間，帶來(lái)五折低價(jià)。 值得一提的是，今年，京東會(huì)和湖南衛(wèi)視推出“京東618開(kāi)心夜”活動(dòng)，有實(shí)物獎(jiǎng)品、數(shù)億紅包等。形式或與其去年跨年晚會(huì)與湖南衛(wèi)視合作時(shí)整體相似。此前雙11的“貓晚”，也是為大促造勢(shì)的一種重要形式。 百億補(bǔ)貼上線一周年：京東的低價(jià)戰(zhàn)略怎么樣了？ 今年京東618與百億補(bǔ)貼日一同在5月31日開(kāi)啟。去年3月，京東上線百億補(bǔ)貼頻道。記者從京東方面了解到，目前京東百億補(bǔ)貼頻道的累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)過(guò)億。 另一面，京東的低價(jià)戰(zhàn)略與三方生態(tài)的開(kāi)放、升級(jí)也息息相關(guān)。許冉在啟動(dòng)會(huì)上透露，京東的第三方商家數(shù)量已經(jīng)突破百萬(wàn)，而第三方商家的商品SKU數(shù)量也較去年初增長(zhǎng)了超一倍。 過(guò)去一年，京東推免郵門(mén)檻下調(diào)、PLUS無(wú)限免郵等開(kāi)“卷”服務(wù)外，還將免費(fèi)上門(mén)退換、僅退款等服務(wù)從自營(yíng)拓展到了第三方商家。 其實(shí)，擴(kuò)充三方商家生態(tài)，是每年大促時(shí)京東的一項(xiàng)“必考題”。在應(yīng)對(duì)這道并不輕松的題時(shí)，京東要額外給出很多商家側(cè)的讓利。 記者注意到，今年618，85%以上的商品享“價(jià)?！?，此外，京東97%的自營(yíng)商品和75%的第三方商家店鋪均支持“免費(fèi)上門(mén)退換”。為應(yīng)對(duì)時(shí)效戰(zhàn)，“京東秒送”還趕在618前完成了系統(tǒng)性的更新。 談及今年的增長(zhǎng)目標(biāo)，許冉指出，今年京東618，京東預(yù)計(jì)幫助超15萬(wàn)個(gè)中小商家銷(xiāo)售增長(zhǎng)超50%，讓銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的商家數(shù)量增長(zhǎng)超100%，并幫助超80個(gè)品牌銷(xiāo)售過(guò)10億元。 在618啟動(dòng)時(shí)所處的電商平臺(tái)四個(gè)季度中算不上旺季的第二季度中，京東的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)和核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，一定程度上“回過(guò)了神”。特別是，此前連續(xù)幾個(gè)季度增速相對(duì)有所減緩的商品收入中的日用百貨品類(lèi)，本季度收入同比增速達(dá)8.6%，高于行業(yè)平均水平。 大商超品類(lèi)“元?dú)狻钡幕謴?fù)，與過(guò)去一年京東在低價(jià)、直播等上的戰(zhàn)略積累成正相關(guān)。而新一屆618又已開(kāi)始，二季度的重頭戲，競(jìng)爭(zhēng)依然慘烈。即便消費(fèi)端的熱情再減淡，但平臺(tái)間的爭(zhēng)奪一直未停。 拼多多在前幾日打出“618大促，商家降價(jià)即可提升全站流量權(quán)重”的口號(hào)，低價(jià)“鼻祖”也要加入低價(jià)戰(zhàn)場(chǎng)；抖音電商在5月中下旬上線平臺(tái)一級(jí)入口以備戰(zhàn)618，但更令人不安的是，直播間此起彼伏的“保價(jià)618”依然具備吸引力。 直播電商們?cè)噲D用更長(zhǎng)線的“搶跑”，再次沖淡傳統(tǒng)電商大促的存在感。拿回低價(jià)武器一年有余，京東的第21個(gè)618還要加碼迎戰(zhàn)。