新華社成都6月20日電 題：“氣氛友好，還會再來”——“老外”感受“天府之國”的巴適與便捷

新華社記者童芳、董小紅

“我非常享受這里的文化和美食，大家臉上都掛著微笑，氣氛很友好。”來自愛沙尼亞的謝爾蓋·格魯津日前結(jié)束了在成都4日游后，臨行前在機場對記者說。

格魯津在成都的4天行程中，看了大熊貓，吃了當(dāng)?shù)靥厣鏃l，出行都使用支付寶打車，“非常方便，酒店也很好，以后還會再來”。

地處中國西南內(nèi)陸的成都有“天府之國”之稱，這里不僅是著名的“美食之都”，還是中國“國寶”大熊貓的故鄉(xiāng)，是外國人來中國的重要旅游目的地之一。

記者在成都天府國際機場看到，熙熙攘攘的人流中有不少攜家?guī)Э诘耐鈬慰驮诤秸緲谴┧?。中國去年底以來推出系列免簽政策，掀起了一陣來川旅游熱潮，近幾個月到成都旅游的外國游客數(shù)量激增。

6月15日，兩名外國游客在成都天府國際機場辦理值機手續(xù)。新華社記者 董小紅 攝

自2023年12月1日以來，中國對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞、瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡等國單方面免簽政策相繼落地。

“免簽國家或辦理團隊落地簽國家的游客明顯增多，其中俄羅斯、法國、德國、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、越南、日本和韓國等國游客較多。”四川康輝國際旅行社總經(jīng)理鄭軍說。

截至6月10日，四川康輝國際旅行社今年已接待入境客人7864人次，較2023年同期增長289.69%。

為吸引更多外國游客體驗“天府之國”的魅力，這座城市的機場、景區(qū)等紛紛推出措施，讓外國游客享受便利和“巴適”。

成都天府國際機場航站區(qū)管理中心副經(jīng)理崔磊介紹，依照傳統(tǒng)流程，旅客出境時要分別接受海關(guān)和安檢查驗，現(xiàn)在則將海關(guān)、安檢查驗“集成”，使旅客“一次性”通過。

在外國游客眼中異常“神秘”的成都金沙遺址博物館，收藏有太陽神鳥金飾、黃金面具等文物，講述數(shù)千年前古蜀文明的輝煌燦爛。從游客服務(wù)中心、遺跡館，到陳列館和官網(wǎng)服務(wù)平臺，提供中、英、日、韓、法、德、西、意八種語言導(dǎo)覽服務(wù)，還通過“云觀展”平臺為外國游客提供三維文物動態(tài)互動展示的英文服務(wù)。

5月24日，外國游客在成都金沙遺址博物館選購文創(chuàng)產(chǎn)品。新華社發(fā)（雷雨晨 攝）

近期，成都市文化廣電旅游局還與攜程集團聯(lián)合推出了“一站式”旅游產(chǎn)品。自2024年5月起，從成都天府國際機場出發(fā)的國際中轉(zhuǎn)旅客，在等待轉(zhuǎn)機時間內(nèi)，可由外文向?qū)ьI(lǐng)，免費暢游2024年成都世界園藝博覽會，看“國寶”大熊貓。

在成都天府國際機場，記者近日隨機采訪的幾位返程外國游客都表示，支付寶、微信等移動支付很方便，他們從剛落地時就開始享受這種消費便利服務(wù)了。

成都天府國際機場商業(yè)管理部經(jīng)理林寧介紹，國際及港澳臺地區(qū)旅客到達的主流線上設(shè)有境外來賓支付服務(wù)中心，24小時為境外來賓提供電話卡辦理、貨幣兌換、ATM取現(xiàn)、輔助開通移動支付等服務(wù)，可兌換外幣達41種。

6月15日拍攝的成都天府國際機場境外來賓支付服務(wù)中心。新華社記者 童芳 攝

被稱為“城市會客廳”的成都寬窄巷子，是獨具清代川西民居建筑風(fēng)格的古街，集中了火鍋、擔(dān)擔(dān)面、糖油果子等成都美食，既能感受成都的歷史人文底蘊，還能體驗成都人的休閑生活方式，一直以來都是境外游客最愛“打卡”地之一。

“最近每周都會接待外國游客，消費可以直接刷信用卡。”寬窄巷子可居茶介店老板肖烈說。

成都金沙遺址博物館等市內(nèi)主要博物館，線下售票窗口、文創(chuàng)商店也都開通了國際信用卡支付渠道。據(jù)了解，目前成都市外卡收單商戶5萬余戶，比去年新增萬余戶。

也有外國游客說，比起北京、上海、廣州等一線城市，對不會中文的外國游客來說，在成都旅行有時還是會遇到語言障礙。“一些餐館，比如很好吃的火鍋店，如果有英文菜單就更好了。”酷愛四川美食的英國游客琳娜·哈德威克說。

專家指出，實施免簽政策是促進各大城市開放和國際交流的重要一步，熱門旅游城市也需要優(yōu)化各種便利服務(wù)，包括提供外文導(dǎo)覽、外文菜單等，讓外國游客更順暢地游覽、更便捷地獲取信息。

四川大學(xué)旅游學(xué)院教授劉俊認(rèn)為，像成都這樣的中國旅游城市還需恢復(fù)和加強海外的旅游營銷，將近年來涌現(xiàn)的新消費場景和新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品推介給外國游客。

來源：新華社