每經(jīng)編輯 程鵬    

2個(gè)月前被曝在全國(guó)關(guān)店的高端健身連鎖Space，7月1晚間突然在官方微信號(hào)發(fā)布了《致員工的一封信》，宣布將于7月8日重新開業(yè)，首批恢復(fù)營(yíng)業(yè)的場(chǎng)館是北京國(guó)貿(mào)商城館與上海興業(yè)太古匯館。

《致員工的一封信》顯示：“四月底至今的短暫分別，給您帶來諸多不便，對(duì)此我們深表歉意。為了這次更好的重逢，Space為所有會(huì)員提供延長(zhǎng)原有會(huì)籍90天的方案。”

北京史貝斯健身管理有限公司成立于2015年，創(chuàng)始人為前索尼音樂高層Matthew Allison（馬修），他創(chuàng)意性地將音樂與動(dòng)感單車結(jié)合在一起。

最高光的2018年，Space宣布完成了1億元的B輪融資，由阿里巴巴臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)者基金領(lǐng)投。在疫情之前，Space在融資的加持下，一路高歌猛進(jìn)，贏商網(wǎng)曾報(bào)道過，Space在北京太古里三里屯的場(chǎng)館10個(gè)月回本，北京國(guó)貿(mào)三期場(chǎng)館5個(gè)月回本，上海太古匯館兩個(gè)月回本。

Space門店不僅包括動(dòng)感單車，還包括結(jié)合音樂的芭蕾、瑜伽和舞蹈等等。相比器械為主的健身房，Space以團(tuán)操課的“健身內(nèi)容”為主，大多數(shù)課程為45分鐘到1個(gè)小時(shí)。Space定位中高端健身，消費(fèi)對(duì)象多在25—45歲之間的中等收入人群，生活穩(wěn)定，收入較高，缺乏運(yùn)動(dòng)，渴望變美變帥。此外，Space還成立了專門的音樂策展部，提供音樂素材給教練。

官方信息顯示，Space原本在北京和上海有多家門店，4月30日，定位精品高端健身房的Space向會(huì)員及物業(yè)方發(fā)布《告知書》，自今年5月1日開始，停止所有Space門店經(jīng)營(yíng)，公司將依法進(jìn)入清算狀態(tài)。值得注意的是，在4月25日，Space的官方微信公眾號(hào)還發(fā)布了招聘信息。

閉店清算的消息一度讓眾多消費(fèi)者震驚，有人稱“損失達(dá)上萬元”。

彼時(shí)，在小紅書和大眾點(diǎn)評(píng)的門店評(píng)價(jià)中，相比對(duì)Space“卷錢跑路”的憤恨，消費(fèi)者的惋惜之情似乎更多一些。

一位博主表示：“Space在北京、上海的健身房中不可替代，短期內(nèi)也無法被超越”，其認(rèn)為Space擁有“業(yè)界頂流”的基礎(chǔ)設(shè)施、師資，以及學(xué)員視作“家”一般的社群氛圍。在平臺(tái)上，很多消費(fèi)者將自己戲稱為“Space的孤兒”。

△消費(fèi)者對(duì)Space的閉館表示惋惜。（圖片截自小紅書）

據(jù)中國(guó)商報(bào)，張先生也是Space的“鐵粉”，從國(guó)貿(mào)店到三里屯店，再到頤堤港店，在Space健身，已經(jīng)成為他生活中不可或缺的一部分。張先生對(duì)記者表示，五一放假前，他剛好幸運(yùn)地用完了年卡，想等有優(yōu)惠價(jià)格的時(shí)候再續(xù)費(fèi)會(huì)員，沒想到等來的卻是Space倒閉的消息。

Space在健身市場(chǎng)確實(shí)很“強(qiáng)”。關(guān)店前，Space陸續(xù)在北京、上海、臺(tái)北、杭州開設(shè)了8家線下門店。Space的光環(huán)來自明星加持和資本助力。每一次新店開業(yè)，都有不少明星為其站臺(tái)。影視演員吳彥祖曾是Space的投資人，其畫像海報(bào)至今展示于Space門店介紹首頁。

實(shí)力如此雄厚的Space在宣布關(guān)店之前，仍然維持著“健身房天花板”的體面，所有門店皆正常運(yùn)營(yíng)，連招聘事宜也在進(jìn)行之中，其突然關(guān)店的原因是什么？

此前有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，Space定位高端健身房，運(yùn)營(yíng)成本高，前幾年大概率一直處于虧損狀態(tài)，如果后續(xù)會(huì)員續(xù)費(fèi)率和買課率難以支撐其運(yùn)營(yíng)成本，出現(xiàn)目前這個(gè)局面并不意外。

上述業(yè)內(nèi)人士還表示，Space面臨的最大問題是租賃成本，并且場(chǎng)地面積大也意味著基礎(chǔ)設(shè)施耗費(fèi)多；其次是人力成本，前臺(tái)、保潔等崗位保障了其頗受好評(píng)的服務(wù)和衛(wèi)生條件，“明星”教練的課時(shí)費(fèi)也居于行業(yè)前列；此外，健身市場(chǎng)整體表現(xiàn)不理想，消費(fèi)水平仍未回彈，也是其經(jīng)營(yíng)難以支撐下去的原因。

近年來，定位高端的大型健身房紛紛倒閉。2023年2月，梵音瑜伽突然宣稱“停業(yè)內(nèi)部整頓”，被曝光拖欠員工工資，眾多門店閉館停業(yè)；2023年5月，一兆韋德被曝光“跑路”，其曾以20億元的年?duì)I業(yè)額成為健身行業(yè)龍頭，并擁有上百家直營(yíng)門店。

值得注意的是，這些大型連鎖健身品牌在“轟然倒塌”之前，都未釋放出經(jīng)營(yíng)不善的信號(hào)，消費(fèi)者直到最后一刻才察覺“被騙”。

7月1日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行。對(duì)備受消費(fèi)者關(guān)注的預(yù)付式消費(fèi)、直播帶貨、個(gè)人信息保護(hù)、“霸王條款”、“大數(shù)據(jù)殺熟”、贈(zèng)品維權(quán)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等新領(lǐng)域新問題，實(shí)施條例給出規(guī)定。

其中，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十二條對(duì)預(yù)付式消費(fèi)進(jìn)行了規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù)，不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量，不得任意加價(jià)。經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款。

經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，有可能影響經(jīng)營(yíng)者按照合同約定或者交易習(xí)慣正常提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款。經(jīng)營(yíng)者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，并履行本條例第二十一條規(guī)定的義務(wù)。消費(fèi)者依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或者合同約定，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的義務(wù)，或者要求退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。

經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十二條規(guī)定的，由有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營(yíng)者違反本條例其他規(guī)定的，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條的規(guī)定予以處罰。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對(duì)|陳柯名

封面圖片來源：大眾點(diǎn)評(píng)商家

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自中國(guó)商報(bào)、“Space音樂健身”公眾號(hào)、每經(jīng)此前報(bào)道