每經(jīng)記者 張祎    每經(jīng)編輯 廖丹    

7月2日，成都春熙路商圈一如既往地?zé)狒[，陽光透過高樓的縫隙，灑在熙熙攘攘的街道上。

放慢腳步，可以看到，不少熱門商戶柜臺上放置著跨境支付服務(wù)的英文標(biāo)識和使用手冊。不時(shí)有外國游客駐足柜臺前，像本地人一樣打開手機(jī)上的電子錢包，簡單掃掃碼，就完成了支付。

購物，對于來到這個全國最熱門商圈之一的游客來說是再自然不過的事。數(shù)據(jù)顯示，春熙路商圈所在的成都市錦江區(qū)社會消費(fèi)品零售總額連續(xù)20年排名成都市第一，聚集了國際知名品牌798個，各類首店429家，全球、全國單店銷冠52家。

當(dāng)日，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”在春熙路商圈的啟動，更是為商圈消費(fèi)氣氛注入了不少“國際范”。

本次共建計(jì)劃是在四川省商務(wù)廳、重慶市商務(wù)委、人民銀行四川省分行、人民銀行重慶市分行、成都市委金融辦、成都市錦江區(qū)人民政府等部門的支持和指導(dǎo)下，由成都春熙路時(shí)尚活力區(qū)管委會、重慶解放碑中央商務(wù)區(qū)管委會、螞蟻集團(tuán)聯(lián)合中國銀行、萬事達(dá)卡、成都軌道集團(tuán)等境內(nèi)外支付和出行機(jī)構(gòu)共同發(fā)起，旨在向更多入境游客展示并提供多樣化的支付選擇，讓他們充分感受“一部手機(jī)游成渝”的便捷體驗(yàn)。

隨著“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”啟動，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”已擴(kuò)展至北上廣成渝五座城市。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”自今年4月從北京首推以來，已擴(kuò)展至北上廣成渝五座城市，覆蓋了近百個熱門商圈、景點(diǎn)、地標(biāo)和出行服務(wù)。成都和重慶的聯(lián)合參與，更是開創(chuàng)了國內(nèi)首個跨城市商圈共建的范例。接下來，或有更多的城市加入到這項(xiàng)計(jì)劃中來。

那么，“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”是如何讓游客的支付體驗(yàn)與國際接軌？在“China Travel”的熱潮中，多方又是如何通過合作打造出了一個便捷、多元的支付生態(tài)？

逾60個成渝商圈、景點(diǎn)等加入共建計(jì)劃

隨著144小時(shí)過境免簽政策“朋友圈”的不斷擴(kuò)大，“China Travel”日趨火熱。數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日，今年全國口岸已累計(jì)入境外國人1200.9萬人次，其中免簽入境701.4萬人次，較2023年同期增長1.9倍。

其中，成渝地區(qū)更是外國游客青睞的目的地之一。今年上半年，成都航空口岸共有45.8萬余人次外國人入出境，較去年同期增長572%；重慶邊檢總站查驗(yàn)入出境外籍人員15萬余人次，是去年同期的4.9倍。

通過144小時(shí)過境免簽政策，新加坡大學(xué)生Isaac在近日開啟了他的第一次中國行，首選地便是擁有熱辣火鍋和可愛熊貓的成渝。落地重慶江北國際機(jī)場，Isaac接觸到了跨境支付便利化的相關(guān)信息。

為了提升入境游客的消費(fèi)便利性，今年上半年，重慶江北國際機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場、成都天府國際機(jī)場等重點(diǎn)場所不但全面鋪設(shè)了便利支付標(biāo)識、川渝方言學(xué)習(xí)手冊等物料，還設(shè)置了境外來賓支付咨詢服務(wù)臺，由工作人員“手把手”指引入境人員開通電子支付。沒想到，正是這“落地第一公里”的服務(wù)，讓Isaac的中國之旅有了更為暢快的體驗(yàn)。

“無論在重慶，還是在成都，這幾天我一直都是用OCBC（新加坡華僑銀行電子錢包）支付，真的非常方便。”Isaac說，從解放碑到春熙路，坐高鐵、乘地鐵、喝奶茶、吃火鍋、買禮物，只用一部手機(jī)，他就完成了這一路的吃、喝、玩、樂、游、購、住。

7月2日，在成都春熙路的一家奶茶店里，新加坡大學(xué)生Isaac使用OCBC（新加坡華僑銀行電子錢包）購買了一杯奶茶。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

春熙路、解放碑、洪崖洞、寬窄巷子、大熊貓基地、三星堆、都江堰……從成渝入境消費(fèi)友好型商圈地圖上可以看到，逾60個耳熟能詳?shù)某捎鍩衢T商圈、景區(qū)、地標(biāo)已率先加入“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”。

“打造‘入境消費(fèi)友好型商圈’，可以集合更多的商圈力量，向入境消費(fèi)者介紹我們的支付便利化解決方案，并引導(dǎo)他們?nèi)ナ褂谩?rdquo;談及此次計(jì)劃背景，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”主辦方對每經(jīng)記者表示。

錦發(fā)展百年春熙公司副總經(jīng)理許文超介紹，目前春熙路商圈已開通了1500個具有外卡支付功能POS機(jī)點(diǎn)位，設(shè)置了46處外幣兌換點(diǎn)，兌換點(diǎn)位置信息已更新至高德地圖，并設(shè)計(jì)上線推出基于微信系統(tǒng)、具備導(dǎo)航功能的春熙路商圈跨境支付便利化電子地圖，“可以自由切換中英文，覆蓋了商圈內(nèi)重點(diǎn)商超、酒店、老字號餐飲、離境退稅店和銀行。”

一城之隔的重慶解放碑中央商務(wù)區(qū)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全域無障礙支付，支持刷卡支付、外幣兌換、移動支付、數(shù)字人民幣支付等多種支付方式。國泰優(yōu)活城市廣場業(yè)二部總監(jiān)何凱倫表示，如果持有本國銀行卡，可以在標(biāo)有銀聯(lián)、Visa、Mastercard等標(biāo)識的商戶受理使用，如果持有銀聯(lián)外卡，在商務(wù)區(qū)所有POS機(jī)商戶也均可以使用。

“目前，外籍人士來我行網(wǎng)點(diǎn)開戶時(shí)間大幅縮短，只需攜帶本人的有效證件，最快5分鐘就能完成銀行卡開立、手機(jī)銀行開立、線上實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬支付。”中國銀行成都錦江支行副行長薛蓮介紹道。

據(jù)了解，為優(yōu)化外籍人士賬戶服務(wù)水平，中國銀行四川省分行全川所有網(wǎng)點(diǎn)均能提供38種外幣結(jié)售匯等服務(wù)，小額兌換無須開戶，持護(hù)照和有效身份證即可辦理。同時(shí)外籍人士還可以使用境外手機(jī)號注冊開通數(shù)字人民幣錢包，綁定visa或萬事達(dá)境外卡，通過數(shù)字人民幣錢包隨用隨充。

“支付便利已成為對外高水平開放的一個標(biāo)桿。”萬事達(dá)卡中國業(yè)務(wù)拓展總經(jīng)理劉拓認(rèn)為，“成渝入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”的推出，能進(jìn)一步釋放入境游客的消費(fèi)潛能，提升成渝地區(qū)的全球影響力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動能。

境外電子錢包境內(nèi)使用，入境游客消費(fèi)額激增

“其實(shí)我們就是想讓外國游客知道，今天來中國，我們的成渝很city，我們的支付很easy。”手握越來越成熟的Alipay+跨境支付解決方案，螞蟻集團(tuán)大中華區(qū)跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理傅露如今對中國城市與世界的親密鏈接有了更多的自信。

自信背后，是近四年來一張張境外銀行卡的綁定和一個個境外電子錢包的加入帶來的底氣。

2020年，在中國人民銀行、國家外匯管理局的指導(dǎo)支持下，螞蟻集團(tuán)與網(wǎng)聯(lián)清算公司、中國銀行、工商銀行以及多個Alipay+境外電子錢包等合作伙伴協(xié)作，在國內(nèi)首家推出了兩套服務(wù)外國人的入境支付方案——“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”。

“外卡內(nèi)綁”，是指下載支付寶App后綁定境外銀行卡，讓外國人能使用自己的銀行卡進(jìn)行移動支付或在線交易。

“外包內(nèi)用”，則是指用戶消費(fèi)購物時(shí)，見到Alipay+標(biāo)識，可直接使用境外電子錢包進(jìn)行支付，無論是掃碼商戶的收款碼，還是被商戶掃描付款碼，均能獲得支持。

傅露告訴每經(jīng)記者，中國現(xiàn)在有8000萬商戶支持支付寶，不需要商家做任何的機(jī)具改造，就可以同時(shí)支持“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”這兩套解決方案，全球消費(fèi)者可“一部手機(jī)游中國”。

據(jù)介紹，隨著合作伙伴不斷“擴(kuò)容”，目前已有Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover五大國際銀行卡組支持支付寶“外卡內(nèi)綁”，而支持“外包內(nèi)用”的境外電子錢包也達(dá)到了12個。

成都IFS禮賓臺擺放的跨境支付便利化標(biāo)識牌。通過螞蟻集團(tuán)的Alipay+跨境支付解決方案，支持“外包內(nèi)用”的境外電子錢包已達(dá)12個。圖片來源：每經(jīng)記者 張祎 攝

“隨著西部陸海新通道的建設(shè)，我們看到，從東盟國家來川渝地區(qū)的游客越來越多，如果用自己國家的電子錢包直接支付，會非常方便。”傅露表示。

支付便利性的提升，有效促進(jìn)了境外游客的購買意愿，也讓更多的中國商家在家門口做起了海外生意。

從支付寶及Alipay+合作伙伴提供的最新數(shù)據(jù)看，今年1~6月，入境游客在成渝的消費(fèi)人數(shù)同比增長了11倍，消費(fèi)金額同比增長了13倍。消費(fèi)場景方面，交通、餐飲以及商超成為前三大主力消費(fèi)場景。與此同時(shí)，通過“小小藍(lán)色二維碼”做跨國游客生意的川渝商戶數(shù)同比增長了5倍。

“支付便利化不是獨(dú)奏曲，而是交響樂”

今年6月，北京外國語大學(xué)絲綢之路研究院課題組對來自103個國家和地區(qū)的外國旅客進(jìn)行了問卷調(diào)研，基于收集的714份有效問卷數(shù)據(jù)發(fā)布了一份關(guān)于外國旅客在華支付體驗(yàn)的實(shí)證研究報(bào)告。

這份報(bào)告顯示，當(dāng)前我國移動支付普及率超過86%，居全球第一，大幅領(lǐng)先世界其他國家和地區(qū)。外國旅客在華支付主要使用移動支付、現(xiàn)金和刷卡三種方式，存在“習(xí)慣落差”。近兩年，我國高度重視外國旅客在華支付問題，作出了一系列具有針對性的政策安排。地方政府和支付平臺也做出了相關(guān)調(diào)整，以方便境外訪客在華支付，提升其入境體驗(yàn)。

據(jù)最新調(diào)研數(shù)據(jù)，就移動支付體驗(yàn)而言，86.08%有相關(guān)來華經(jīng)歷的外國旅客認(rèn)為在華支付愈加便捷。“證明我國支付便利性政策的制定與落實(shí)契合市場實(shí)際需求，階段性成果顯著。”上述報(bào)告如是認(rèn)為。

2023年，人民銀行會同有關(guān)部門下發(fā)指導(dǎo)意見，提出了“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，即從完善境外銀行卡受理環(huán)境、豐富移動支付產(chǎn)品供給、改善現(xiàn)鈔使用環(huán)境三個方面提升境外來華人員支付服務(wù)水平。

今年3月7日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（以下簡稱《意見》），提出針對不同群體的支付習(xí)慣，統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，彌合數(shù)字鴻溝，著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系。

“優(yōu)化支付服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需多方面綜合施策、共同發(fā)力。”中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人在就《意見》答記者問時(shí)強(qiáng)調(diào)。

從提升支付便利性的相關(guān)實(shí)踐來看，“攜手合作”也確實(shí)成為了關(guān)鍵詞。

劉拓介紹，萬事達(dá)卡與支付寶等機(jī)構(gòu)合作，積極落地“外卡內(nèi)綁”等便利支付服務(wù)。2023年以來，萬事達(dá)啟動了“暢行中國，萬事達(dá)”活動，一方面與銀行、收單機(jī)構(gòu)密切合作，拓展境外銀行卡的受理，另一方面與支付寶等電子錢包合作推出“Paying like a local”項(xiàng)目，為入境消費(fèi)者打造全方位便利支付環(huán)境。

“從一年多的使用情況看，我們的‘外卡內(nèi)綁’交易快速增長，在地鐵、公交、打車和外賣等場景的增長尤其明顯，與‘大額刷卡’形成了很好的互補(bǔ)。”劉拓說。

在線下，“國際+國內(nèi)”互動合作也在進(jìn)一步推動支付便利化。許文超介紹，加強(qiáng)國內(nèi)宣傳的同時(shí)，公司攜手螞蟻國際，在馬來西亞、泰國等地最大的電子錢包支付APP上開展春熙路商圈跨境支付便利化的宣傳，并在法國巴黎、荷蘭阿姆斯特丹兩個口岸城市進(jìn)行推廣。

“支付便利化服務(wù)不是一個獨(dú)奏曲，而是一首交響樂。”傅露表示，接下來，螞蟻集團(tuán)會持續(xù)做三件事：與更多境外錢包和卡組織合作、與更多的核心商旅城市共建“入境消費(fèi)友好型商圈”、聯(lián)合各方推出更多數(shù)字促銷優(yōu)惠。他希望，能以此促進(jìn)外籍游客對“一部手機(jī)游中國”從“想用、能用”到“好用、愛用”。

在螞蟻集團(tuán)的計(jì)劃中，更大范圍的合作正在路上。傅露對每經(jīng)記者透露，不僅是東南亞，螞蟻也正在嘗試與包括歐美地區(qū)在內(nèi)的更多電子錢包接洽，希望能持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。“這是我們必須做的事情，可能很快就又會有好消息了。”

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