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單身人士買票不能選C位?多家電影院回應(yīng)!網(wǎng)友:“單身狗”這么不受歡迎嗎?

每日經(jīng)濟新聞 2024-07-11 00:10:04

每經(jīng)編輯 王月龍    

據(jù)澎湃新聞7月10日消息,近日,有消費者反映,他在CGV影城(上海寶楊寶龍店)購買單張電影票時,無法選擇核心觀影區(qū)域。消費者認為,CGV影城的購票選座規(guī)定非常不合理。“我想購買的電影場次選座時只賣出了2張票,卻不允許我單張購買核心觀影區(qū)的中間位置?!?/strong>

澎湃新聞記者實操發(fā)現(xiàn), CGV影城(上海寶楊寶龍店)4DX廳屏幕正前方4個座位為一排,購買單張票確實無法選擇最中間的2個位置,只能選取邊緣的2個位置。對此,CGV影城(上海寶楊寶龍店)相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,影院的座位安排旨在優(yōu)化座位利用率,提高經(jīng)濟效益,觀眾可到場后根據(jù)實際情況自行調(diào)整座位。

在社交平臺上,不少消費者稱遭遇過“單人購票選座受限制”。澎湃新聞記者對包括上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進行了實測。結(jié)果發(fā)現(xiàn),萬達影城、英皇電影城、金逸影城、CGV影城等多個品牌影城,購票過程中對單人觀眾的座位選擇均有限制。

比如選擇隔座購票或在核心觀影區(qū)域購買單張票,小程序、官網(wǎng)或第三方購票平臺會自動跳出“請連續(xù)選擇座位,不可留下單獨空座”、“座位中間不要留空”等提示,并阻攔選座、下單。

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圖片來源:澎湃新聞

據(jù)深圳新聞網(wǎng)報道,記者對深圳多家影院實測發(fā)現(xiàn),英皇電影城平安金融中心店、金逸影城中心城店、博納國際影城皇庭店等影城,對單人觀眾購票的座位選擇均有限制。

對此,英皇電影城平安金融中心店工作人員表示,是系統(tǒng)默認的原因?qū)е隆百I不到連座票”。CGV影城卓悅中心店工作人員表示,線下購買沒有此限制,線上是因為第三方購票平臺設(shè)置所致。博納國際影城皇庭店工作人員表示,此舉是為了防止單個位置空余過多。

7月10日,廣州日報記者通過第三方購票平臺及影院小程序?qū)崪y廣州多家影院,暫未發(fā)現(xiàn)有單人無法在核心區(qū)域購買中間座位的情況。

不過,在旁邊已經(jīng)有人購票的情況下,單人購票如果想與之隔開一個座位,系統(tǒng)便會跳出“座位旁邊不要留空”的提示,必須與之隔雙數(shù)座位才能完成購票,也就是所謂的“隔雙不隔單”。同時,一個人購買兩張票時,如想隔開座位,也需是“隔雙不隔單”。

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圖片來源:廣州日報

海珠區(qū)某影城經(jīng)理表示,在他們影院,并沒有出現(xiàn)“不允許單張購買核心觀影區(qū)中間位置”這種情況,無論是線上還是線下購票,單人觀影都可以購買核心區(qū)域的座位。至于選擇隔座購票受限的情況,該經(jīng)理表示,一般線上購票平臺會有要求,這樣也是為了防止有人惡意空座,是比較公平合理的。如有需要,現(xiàn)場觀影時再根據(jù)實際情況自行調(diào)整。在現(xiàn)場座位充裕的情況下,影院一般也會人性化地處理。

越秀區(qū)某影城經(jīng)理也同樣表示,作為影城方,希望能夠給觀眾提供一個滿意、舒適的觀影環(huán)境,也希望影院與觀眾之間能夠互相理解。觀眾如果購票進場后,發(fā)現(xiàn)身邊的座位沒有售出,在不影響別人的情況下可以自行進行調(diào)整。但如果是滿場的話則必須對號入座。

據(jù)澎湃新聞,陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為,《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者自主選擇權(quán),其中該法第9條明確規(guī)定:消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。平臺、影院對單人購票實施“隔雙不隔單”、或不可購買中心位置的座位,無疑剝奪了消費者的自主選擇權(quán)。

趙良善認為,平臺、影院這一做法或許是為了優(yōu)化座位利用率和提高經(jīng)濟效益,但是平臺、影院不能只顧追逐商業(yè)利益,而不惜損害消費者的合法權(quán)益,“平臺、影院很有必要改變這一商業(yè)模式,莫對單人購票太苛責”。

有網(wǎng)友對此表示“單身狗這么不受歡迎嗎”“不看就是了”,也有網(wǎng)友表示“價格低一半的話也不是不行”。

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網(wǎng)友評論

值得注意的是,燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示:今年國內(nèi)6月份的電影票房為22.31億元,遠低于2023年同期的41.34億元;2023年電影市場的上座率為8.3%,而截至7月4日今年的上座率只有6.3%。

編輯|王月龍 杜波

校對|盧祥勇

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每日經(jīng)濟新聞綜合自澎湃新聞、深圳新聞網(wǎng)、廣州日報、公開信息

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