每經(jīng)記者 宋美璐    每經(jīng)編輯 張海妮    

丨 2024年7月17日 星期三 丨

NO.1 統(tǒng)一回應(yīng)方便面酸菜中疑出現(xiàn)鼠頭

7月14日，有消費(fèi)者稱，在統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面中疑似出現(xiàn)鼠頭。7月16日，針對(duì)此事，統(tǒng)一回應(yīng)稱，公司已經(jīng)派人拜訪了消費(fèi)者，原發(fā)視頻已撤除，并表示還在內(nèi)部研判中。公司已經(jīng)安排專員與消費(fèi)者聯(lián)系上了，具體情況需要經(jīng)過(guò)確認(rèn)核實(shí)。方便面中的酸菜包有合作的供應(yīng)商，包裝上有二維碼，掃碼可以查詢到產(chǎn)地是哪個(gè)工廠。

點(diǎn)評(píng)：食品安全問(wèn)題不僅關(guān)乎消費(fèi)者的健康和安全，也直接影響品牌的聲譽(yù)和市場(chǎng)地位。消費(fèi)者在方便面中發(fā)現(xiàn)疑似鼠頭，這樣的事件無(wú)疑會(huì)對(duì)品牌形象造成嚴(yán)重打擊。統(tǒng)一公司在事件發(fā)生后迅速回應(yīng)，表示已經(jīng)派人拜訪消費(fèi)者，這顯示了企業(yè)對(duì)待食品安全事件的重視和緊急處理態(tài)度。然而，僅僅快速回應(yīng)和聯(lián)系消費(fèi)者還不足以完全恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任。公司需要在事件調(diào)查和處理過(guò)程中保持透明，及時(shí)向公眾披露調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果。

NO.2 “平價(jià)王者”薩莉亞漲價(jià)

近日有消費(fèi)者反映，主打平價(jià)西餐的薩莉亞部分菜品漲價(jià)，此前售價(jià)18元一份的牛肝菌雞肉芝士烤飯，價(jià)格小幅上升至20元。此外，水果沙拉、雞胸肉沙拉、金槍魚(yú)沙拉也出現(xiàn)了1元的價(jià)格漲幅。對(duì)此，7月15日，薩莉亞上海公司相關(guān)工作人員表示，“確實(shí)有個(gè)別菜單進(jìn)行了價(jià)格上的調(diào)整”，且為所有餐廳統(tǒng)一調(diào)整，但對(duì)于漲價(jià)原因則“不是很清楚”。

點(diǎn)評(píng)：這一現(xiàn)象可能與成本上升有關(guān)，包括食材、運(yùn)輸和運(yùn)營(yíng)成本的增加，這些都是餐飲業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。盡管漲價(jià)幅度相對(duì)較小，但此次漲價(jià)事件引發(fā)廣泛市場(chǎng)關(guān)注，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感，尤其是對(duì)于像薩莉亞這樣定位為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品牌。任何價(jià)格的調(diào)整都可能影響顧客的消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠(chéng)度。

NO.3 上半年全國(guó)便利店零售額同比增長(zhǎng)5.8%

7月15日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，按零售業(yè)態(tài)分，1—6月，限額以上零售業(yè)單位中便利店零售額同比增長(zhǎng)5.8%，專業(yè)店、超市零售額同比分別增長(zhǎng)4.5%、2.2%；百貨店、品牌專賣(mài)店零售額分別下降3%、1.8%。

點(diǎn)評(píng)：便利店業(yè)態(tài)正成為零售市場(chǎng)中的佼佼者，其零售額同比增長(zhǎng)了5.8%，顯示出消費(fèi)者對(duì)于快速、便捷購(gòu)物體驗(yàn)的持續(xù)偏好。其次，技術(shù)的進(jìn)步，特別是移動(dòng)支付和智能物流的發(fā)展，極大地提升了便利店的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，使得便利店能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中脫穎而出。