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直播帶貨涉嫌“誤導消費者”三只羊被立案調(diào)查

每日經(jīng)濟新聞 2024-09-17 22:49:27

每經(jīng)記者 郭榮村 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 董興生    

9月17日,農(nóng)歷中秋節(jié)當天,合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報稱:近日,三只羊網(wǎng)絡科技有限公司直播帶貨的“香港美誠月餅”引發(fā)關(guān)注。對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司在直播中存在涉嫌“誤導消費者”等行為,現(xiàn)已立案調(diào)查,將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

在此之前,“瘋狂小楊哥”在直播間宣傳售賣的“香港高端月餅”,被曝在香港沒有線下售賣點,且產(chǎn)地并非香港。

該“香港高端月餅”品牌名為“美誠月餅”,產(chǎn)地在廣東,在短視頻平臺近30天銷售額超過5000萬元。根據(jù)購買“美誠月餅”的網(wǎng)友所展示的產(chǎn)品外包裝,美誠月餅品牌運營方為廣州市美誠食品有限公司(以下簡稱美誠食品),該品牌月餅生產(chǎn)商有兩個,一個是廣州市美誠食品科技有限公司(以下簡稱廣州美誠),另一個是佛山市美誠食品有限公司(以下簡稱佛山美誠)。

9月15日,《每日經(jīng)濟新聞》記者現(xiàn)場走訪了廣州美誠。針對近日的網(wǎng)絡輿論,該公司人力資源部相關(guān)負責人向記者展示了公司在香港的注冊商標,并稱公司2019年就在香港注冊了品牌,目前遇到這樣的事情也很無奈。他說:“您提到(網(wǎng)上質(zhì)疑)在香港注冊公司、在內(nèi)地生產(chǎn)問題,我想,沒有哪一條法律規(guī)定香港品牌不能在內(nèi)地生產(chǎn)的。”

9月15日,每經(jīng)記者現(xiàn)場走訪了廣州美誠。圖為“香港美誠食品”的招牌矗立在樓頂,遠遠便能看到。每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

生產(chǎn)商稱“我們也很無奈”

廣州美誠注冊地位于廣州市花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn),這里是中國皮具之都,密密麻麻的工廠遍布小鎮(zhèn)。在鎮(zhèn)上的葛崗路,記者找到了公司廠房,主樓只有數(shù)層高,與幾棟副樓把廠區(qū)圍成“C”字形。“香港美誠食品”的招牌矗立在樓頂,遠遠便能看到。主樓墻壁上還有“香港美誠”“美誠·締造中國高端時尚伴手禮”字樣。

整個廠區(qū)并不大,記者走進主樓的一樓,看到一些員工正在辦公。說明采訪來意后,上述公司人力資源部相關(guān)負責人接待了記者。

“我們其實沒有回避這個問題,只是說,我們也呼吁大家去理智地看待這個問題。”上述負責人在和記者的交流中說,“作為商家來講,目前只能說比較無奈。”

美誠月餅引發(fā)爭議,主要原因在于直播中大力宣傳“香港高端月餅”,但實際或許并未在香港銷售的反差。據(jù)藍鯨新聞9月12日報道,“瘋狂小楊哥”及旗下直播間均有售賣一款名為香港美誠品牌的月餅,該月餅有99元3盒、169元3盒等不同款式。經(jīng)過查詢香港最大網(wǎng)購平臺發(fā)現(xiàn),未有此款月餅售賣。而多位該月餅品牌代理商表示該公司“在香港沒有門店”,產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺,該月餅在短視頻平臺近30天的銷售額已超5000萬元。

記者查詢到的直播視頻片段顯示,直播中并未提及該產(chǎn)品是否有在香港銷售,但會強調(diào)“香港高端品牌”等信息。

美誠月餅究竟是不是“香港品牌”?上述負責人拿出了一疊在香港特區(qū)政府知識產(chǎn)權(quán)署商標注冊處注冊登記的相關(guān)商標注冊證書的復印件,包括“美誠月餅”“美誠”“美誠禮”“MEISUN”等,其中一個商標的注冊時間顯示為2019年10月9日。“我們也是慢慢沉淀,才有了今天。”他說。

記者注意到,在廣州美誠內(nèi)部,其文化墻上介紹了公司的發(fā)展歷程。其中提到,2019年,美誠集團正式在香港成立,開創(chuàng)旗下三大品牌;2020年,內(nèi)地建立占地10000平方米第一生產(chǎn)基地,專注高端食品研發(fā)、生產(chǎn);2023年,佛山市南海區(qū)、廣州市從化區(qū)兩大全新工廠建成投產(chǎn),構(gòu)建多元產(chǎn)業(yè)體系。美誠智能制造及高端食品研發(fā)中心項目正式啟動。

很顯然,擁有“香港品牌”身份的美誠月餅,確實是在內(nèi)地生產(chǎn)。對此,上述負責人也不否認,他還表示:“(網(wǎng)上質(zhì)疑)我們?yōu)槭裁丛谙愀圩怨?,然后在?nèi)地生產(chǎn),我相信,沒有哪條法律規(guī)定說我在香港注冊品牌,不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的,對不對?如果說覺得這有什么不妥的話,也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)。”

廣州美誠的文化墻上介紹了公司的發(fā)展歷程,其中提到,2019年,美誠集團正式在香港成立,開創(chuàng)旗下三大品牌。 每經(jīng)記者 吳澤鵬 攝

是否在香港銷售?

記者查詢到,美誠食品背后的官網(wǎng)為美誠餅藝。官網(wǎng)介紹,美誠食品成立于2019年,除月餅外,還經(jīng)營各式禮餅、中西烘焙糕點等。此外,記者在電商平臺上找到了美誠月餅的銷售信息,其產(chǎn)品詳情中也有介紹,美誠餅藝隸屬于香港美誠集團。

不過,生產(chǎn)商之一的廣州美誠成立時間更早,為2014年4月。廣州美誠是一家高新技術(shù)企業(yè),在今年1月進入廣東省認定機構(gòu)2023年認定報備的第一批高新技術(shù)企業(yè)備案名單。天眼查信息顯示,該企業(yè)由李水清、張紹燈分別持股58%、42%。

那么,美誠月餅在香港是否有銷售?上述負責人稱,由于其非銷售崗位人員,“關(guān)于這方面的話我也不是特別清楚,具體還是以線上客服公布的消息為準”。

9月15日下午,記者根據(jù)美誠食品官網(wǎng)介紹,撥打了美誠月餅客服電話,但電話未有人接聽。

美誠月餅天貓店鋪客服則介紹,美誠品牌是在香港注冊并擁有商標注冊證書的,品牌基因與研發(fā)團隊均源自香港。“美誠為了更好地拓展市場需求,在廣州與佛山設立了營銷中心與生產(chǎn)基地,強化供應鏈管理,提升品牌競爭力。”但面對記者兩次詢問產(chǎn)品是否在香港銷售的問題,該品牌天貓客服并未正面回復。

“瘋狂小楊哥”直播間售賣美誠月餅的截圖顯示,該月餅包裝正面印著醒目的“香港美誠”四個大字,背面關(guān)于品牌、生產(chǎn)廠家的介紹中,最先展示的是“香港美誠食品集團有限公司”字樣,其次是品牌運營方美誠食品;生產(chǎn)商則有2家,分別是廣州美誠和佛山美誠。

北京市中聞(長沙)律師事務所知識產(chǎn)權(quán)與娛樂法律師劉凱表示,商標的保護具有地域性,境外注冊的商標在境內(nèi)并不具備自動的法律效力。

劉凱介紹,如“瘋狂小楊哥”直播間售賣的美誠月餅,通過包裝和宣傳讓消費者誤以為是香港生產(chǎn)的產(chǎn)品,而實際產(chǎn)地在廣州或佛山,可能涉嫌虛假宣傳和欺詐消費者。

據(jù)介紹,根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者。對于違反法律規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的,可以由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,并處以相應罰款,甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

“同時,經(jīng)營者提供商品或服務應當真實、全面,不能對商品或服務的來源、性能、用途等做出誤導性介紹。如果商家利用‘香港美誠’的標簽誤導消費者,(使消費者)認為產(chǎn)品產(chǎn)自香港,而實際上產(chǎn)地為廣州或佛山,可能構(gòu)成欺詐行為。”劉凱說。

據(jù)九派新聞報道,河南澤槿律師事務所陳貞律師也表達了類似的看法:如果產(chǎn)品產(chǎn)地與廣告宣傳、實物標識不符,可能構(gòu)成欺詐行為,消費者有權(quán)要求相應的賠償。其還表示,網(wǎng)紅作為中間商,如果所帶貨物涉嫌假冒偽劣,或夸大虛假宣傳,也應當承擔法律責任。

當直播帶貨遇上月餅

實際上,每逢中秋節(jié),圍繞月餅出現(xiàn)的各種問題總能引發(fā)熱議。前兩年,“過度包裝”成為討論重點,記者發(fā)現(xiàn),當時美誠月餅也被點名。

中國新聞網(wǎng)2022年9月報道,江蘇省南京市市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn),當?shù)匾怀兴蹆r格為499元的“美誠安娜金樽月餅(1.68KG/盒)”,標稱生產(chǎn)廠家為廣州市美誠食品科技有限公司,該產(chǎn)品不符合“經(jīng)營者銷售盒裝月餅,不得以任何形式搭售其他商品;也不得以禮盒等形式將月餅同其他產(chǎn)品混合銷售”的要求。

除了過度包裝問題,美誠也因生產(chǎn)問題受過處罰。

今年2月,佛山美誠被當?shù)卣幜P5.5萬元,處罰事由是生產(chǎn)了禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品,具體依據(jù)的處罰條例為《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款、第二款,條款內(nèi)容包括生產(chǎn)的產(chǎn)品含有致病性微生物、食品添加劑超標以及使用了超過保質(zhì)期的原材料等。

工商資料顯示,佛山美誠去年2月才成立,注冊資本100萬元,股東分別是張紹燈、余永奇,二人持股比例分別是70%、30%。

9月15日午間,記者添加了該企業(yè)法定代表人、股東余永奇的微信并發(fā)去采訪問題,截至發(fā)稿尚未收到回復。

記者注意到,針對美誠月餅引發(fā)的討論,也有消費者提出疑惑,例如特斯拉、寶馬等國際汽車品牌,同樣是在國內(nèi)設廠生產(chǎn)并銷售,這與一些打著國際品牌的旗號,實際是內(nèi)地企業(yè)生產(chǎn)的廠家,是否有區(qū)別?

劉凱律師認為,上述知名車企,屬于在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的業(yè)務布局,包括生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等實際活動,它們在境外有實質(zhì)性的商業(yè)存在,進入中國市場后通常是通過設立生產(chǎn)基地或銷售網(wǎng)絡來進一步擴大市場。品牌在全球都有消費者認知和業(yè)務運營,其內(nèi)地業(yè)務是全球擴展的一部分。

“相對而言,很多‘假洋品牌’并沒有實際的境外業(yè)務,而是僅在境外注冊公司或商標,以此營造‘國際品牌’的假象。它們的產(chǎn)品幾乎全部在內(nèi)地生產(chǎn)和銷售,境外的商業(yè)存在可能只是空殼公司或沒有實際運營的注冊公司。這樣的品牌通過包裝成‘洋品牌’來抬高產(chǎn)品價格或獲得消費者信任,這種行為實際上帶有虛假宣傳和誤導消費者的傾向。”劉凱說。

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