每日經(jīng)濟新聞 2024-09-18 22:44:16
◎“基礎設施建設為旅游業(yè)帶來發(fā)展機遇。因為這些基礎設施的投資建設連接了最偏遠的地區(qū)，而這些偏遠地區(qū)往往擁有吸引人的旅游資源等待游客發(fā)現(xiàn)探索?！蹦戏邱v滬總領事齊樸（Phuti J.Tsipa）在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪時說。
每經(jīng)記者 舒冬妮 每經(jīng)編輯 魏官紅
9月初，2024年中非合作論壇峰會在北京召開，會上“未來三年中國愿向非洲提供3600億元支持”的消息很快在旅游行業(yè)傳開。9月11日，在南非旅游局上海路演活動上，多位旅行社老板告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，雖然短期內對旅游很難直接影響，但利好非洲旅游業(yè)長期發(fā)展。
“基礎設施建設為旅游業(yè)帶來發(fā)展機遇。因為這些基礎設施的投資建設連接了最偏遠的地區(qū)，而這些偏遠地區(qū)往往擁有吸引人的旅游資源等待游客發(fā)現(xiàn)探索。”南非駐滬總領事齊樸（Phuti J.Tsipa）在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪時說。
南非，全稱為南非共和國，位于非洲大陸最南端，被譽為彩虹之國，是非洲前三大經(jīng)濟體之一。2023年出境團隊游放開，南非便在第一批國家名單之列。今年，是中國和南非建交26周年。
9月9日至9月13日，南非旅游局在北京、上海、深圳接連開展3場路演，以吸引更多中國游客前往南非旅游體驗。此前，南非還宣布將進一步優(yōu)化中國游客簽證制度，他們期待有更多的中國游客去往南非。齊樸表示，中國始終是南非最重要的客源地市場之一，期待中國市場逐漸發(fā)揮的更大潛力。
不過，受限于較長的飛行時間和有限的直飛航班量，目前中國赴南非旅游市場尚未完全恢復。根據(jù)預測，到2026年，中國游客赴南非旅游將恢復到2019年水平。
南非駐滬總領事齊樸（Phuti J.Tsipa） 圖片來源：每經(jīng)記者 叢森 攝
NBD：每年到南非旅游的游客，來自哪些國家的游客數(shù)量和消費在南非旅游中排名靠前？今年至今與往年比是否有變化？近幾年，中國游客到訪南非人數(shù)、消費及排名情況如何？
齊樸：整體上來看，2023年南非國際游客數(shù)量超過850萬名，較2022年增長48.9%。2024年前5個月南非國際游客數(shù)量超過380萬人名，較2023年同期增長9.7%。預計到2032年，南非旅游業(yè)將以平均每年7.6%的速度增長。
國際游客來源地中，非洲大陸、歐洲、美洲排名前三，按國家來說，津巴布韋、莫桑比克、萊索托排名前三（記者注：這三者均位于非洲大陸）。近年，歐美赴南非旅游的市場恢復速度較快，目前已基本恢復到2019年水平的90%。
2022年中國赴南非游客數(shù)量為12187名，2023年為37164名，增幅超過200%，2024年截至6月為20640名，預計2026年中國赴南非旅游游客恢復到2019年的水平。2023年，每位中國游客單次訪問南非的平均花費約為3.1萬蘭特（約1.2萬元人民幣），同比增長6%。
NBD：目前中國到南非間每周有多少個直飛航班，是2019年的幾成？是否有進一步提升的計劃或措施？
齊樸：到南非的直飛航班，目前中國國航已經(jīng)恢復至新冠疫情前的航班運力，每周3班；國泰航空于去年8月恢復了中國香港到約翰內斯堡的航班，每周3班。南非旅游部門正計劃增加中國航班的頻率，由每周3次（直飛航班）往返增加為每天1次。中國游客還可以通過新加坡航空、埃塞俄比亞航空、卡塔爾航空等航司轉機去往南非。
目前，中國—南非的航空票價較2023年的高點下降了近60%，座位數(shù)量同比上升57%。
NBD：在過去幾年中國游客缺失的情況下，南非本土地接、餐飲、酒店等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上可能面臨哪些挑戰(zhàn)？現(xiàn)在南非當?shù)芈糜喂溁謴偷萌绾危?/strong>
齊樸：由于新冠疫情原因帶來的中國游客數(shù)量的減少，這些挑戰(zhàn)包括收入減少、部分企業(yè)不得不調整經(jīng)營模式，以及對員工進行重新部署。
目前，隨著國際旅行限制的放寬，南非的旅游供應鏈正在穩(wěn)步恢復。酒店入住率回升，餐飲業(yè)活躍度增加，我們也期待并歡迎更多中國游客的回歸，進一步促進南非旅游業(yè)的全面復蘇。
NBD：對于南非而言，是否有旅游淡旺季？從赴南非旅游的中國游客來看，他們的目的地偏好、出游動機、停留時長、消費行為等有哪些特點？您觀察到了哪些趨勢或變化？是否觀察到一些新的旅游趨勢或需求出現(xiàn)？
齊樸：南非與中國的季節(jié)剛好相反，所以在寒冬可以來南非感受陽光與大海，在酷暑則可以來南非避暑。比如，在每年的9月和10月，納馬夸蘭的半沙漠地區(qū)都會被鮮花覆蓋，是非常獨特的體驗。
近50%的中國游客會選擇豪登省，也就是約翰內斯堡所在的省份；其次是西開普省、夸祖魯-納塔爾省和東開普省。
我們看到游客傾向于選擇戶外活動和野奢體驗，人們對環(huán)境友好型的旅游目的地和活動越來越感興趣，生態(tài)旅游、農村旅游和自然保護區(qū)等項目受到青睞；二是旅游業(yè)加快了數(shù)字化轉型步伐：在線預訂、無接觸支付、虛擬旅游體驗等數(shù)字化解決方案得到更廣泛應用，為旅客提供更便捷的旅行體驗。三是旅游主題的變化：疫情對旅游需求和市場造成了一定程度的影響，一些旅游主題如健康養(yǎng)生、戶外探險、文化交流、家庭聚會等受到更多關注和青睞。
針對消費者在旅游消費上的變化，我們旅游從業(yè)者也關注市場變化，靈活調整策略和服務形式，提供更加優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，以滿足日益增長和多樣化的消費者需求。
NBD：南非旅游局采取了哪些措施來吸引中國游客？這些措施是否產(chǎn)生了預期的效果？對于2024年赴南非的中國游客數(shù)量，我們有沒有什么目標或期待？
齊樸：自中國出境游重啟后，中國赴南非旅行的游客數(shù)量逐年提升，但要恢復至新冠疫情前的水平仍需時間。在2023年中國市場表現(xiàn)出顯著增長，并且是所有市場中增長最快的市場之一。對于中國市場，南非旅游局的目標是在2024年至2025年吸引超過54733名中國游客。
南非旅游局加強與旅業(yè)伙伴的合作，并尋求新的合作機會，通過旅業(yè)促進活動、旅業(yè)招待及教育和商業(yè)活動，加快旅業(yè)復蘇。同時利用內外部多元渠道，聚焦旅游上漲趨勢及機會展開傳播布局，創(chuàng)造全面覆蓋受眾，創(chuàng)造積極的、個性化的內容。
NBD：未來3年，中國政府將提供3600億元人民幣資金支持，包括提供2100億元人民幣信貸資金額度和800億元人民幣各類援助，推動中國企業(yè)對非投資不少于700億元人民幣。南非旅游局如何看待這一新的政策？對咱們旅游行業(yè)會有哪些影響？未來可能借相關政策有哪些舉措布局？
齊樸：中國已成為南非最大的貿易伙伴，南非目前也是中國的主要進口來源地之一和最大的投資目的地。這一合作伙伴關系必將為南非的經(jīng)濟發(fā)展帶來進一步的積極成果。
現(xiàn)在，在數(shù)字化的新時代，鋪設光纖網(wǎng)絡、建立電信系統(tǒng)以支持數(shù)字經(jīng)濟，以及建設公路、鐵路和港口等基礎設施，是推動經(jīng)濟持續(xù)增長和繁榮的關鍵。從南非的角度來看，我們非常贊賞中國企業(yè)在南非進行的高水平基礎設施投資。
例如，我們正在建設一條連接夸祖魯-納塔爾省和開普敦的新沿海高速公路。這是一個重要的項目，旨在加強地區(qū)間的互聯(lián)互通。在這個項目的公開競標中，有一家中國公司脫穎而出，負責建造其中一座需要大量橋梁的高難度路段。這座橋梁將成為南非最高的橋梁之一，也是這一建筑壯舉的亮點之一。
基礎設施建設為旅游業(yè)帶來發(fā)展機遇。因為這些基礎設施的投資建設連接了最偏遠的地區(qū)，而這些偏遠地區(qū)往往擁有吸引人的旅游資源等待游客發(fā)現(xiàn)探索。
NBD：從中國游客赴南非旅游和南非游客赴中國旅游兩方面看，南非旅游局有何展望？是否有新的合作計劃或項目正在進行中？
齊樸：預計到2026年，中國赴南非旅游將恢復到2019年的水平。中國始終是我們最重要的客源地市場之一，我們期待中國市場的更大潛力。
南非旅游局正加強與旅業(yè)伙伴的合作，例如，南非旅游局計劃與國內高端俱樂部、品牌和機構合作，舉辦獨家南非主題活動，提升對南非高端旅游資源的認知；并通過數(shù)字接觸點與中國游客互動，以引人注目的素材和搜索，展示南非的壯麗景色。
目前，南非正推動中國支付方式在南非落地，以便中國游客可以通過國內慣用的支付方式進行消費。
NBD：近年來，中國文化和旅游部也在大力支持入境游的發(fā)展，南非游客赴中國旅游方面，您觀察到了哪些趨勢或變化？數(shù)量是否有顯著增加？
齊樸：隨著中國政府對入境旅游的支持力度加大，南非游客赴中國旅游的數(shù)量確實在增長。兩國之間日益增長的經(jīng)濟、文化交流不僅加深了我們對彼此文化的理解和尊重，也促進了我們之間的友誼和合作。
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