每經(jīng)AI快訊，“最近店鋪退貨量有點高，很多退回來的快遞包裹都沒有拆開過，而且是一次批量打印幾十個快遞面單，我這是遇上了薅運費險羊毛的么？”一位服裝電商商家在社交平臺上發(fā)文稱。 “雙十一”電商大促剛剛結(jié)束，與網(wǎng)購密切相關(guān)的運費險再度受到關(guān)注。運費險的初衷是為了降低消費者退貨成本，但個別人或團(tuán)體利用運費險規(guī)則漏洞薅羊毛，進(jìn)行不當(dāng)牟利，這一行為推高了商家的運營成本，最終的買單人可能還是普通消費者。記者調(diào)研了解到，近期部分電商平臺、保險公司通過優(yōu)化規(guī)則、進(jìn)行風(fēng)險提示等方式來減少此類現(xiàn)象發(fā)生。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，治理薅運費險羊毛亂象是一個長期過程，需要有關(guān)部門、電商平臺、保險公司、商家等共同合作，建議加強(qiáng)各主體之間數(shù)據(jù)共享，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對消費者退貨行為進(jìn)行監(jiān)測和分析，及時識別可疑退貨行為。（中國證券報）