每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 楊夏    

起家于醫(yī)美社區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股新氧（SY.O，股價(jià)0.88美元，市值8977.23萬(wàn)美元）繼續(xù)在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行新的布局。

11月14日，醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)集團(tuán)新氧宣布推出其全新輕醫(yī)美連鎖品牌“新氧青春診所”。新氧集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO金星向包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體透露，在過(guò)去一年多的時(shí)間里，新氧先后在9座城市推出了17家診所，為正式推出這個(gè)品牌積累經(jīng)驗(yàn)，如今新氧青春診所已經(jīng)服務(wù)了超過(guò)3萬(wàn)名用戶，訂單量超過(guò)10萬(wàn)單。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 趙雯琪 攝

這兩年來(lái)，雖然國(guó)內(nèi)輕醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模一直在提升，但是新氧的日子并不好過(guò)，根據(jù)其此前披露的上半年財(cái)報(bào)，新氧2024年前六月累計(jì)收入7.26億元，同比增長(zhǎng)0.48%；歸母凈利潤(rùn)虧損229.9萬(wàn)元。

與此同時(shí)，新氧也一直面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)美業(yè)務(wù)一直是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)重點(diǎn)布局的領(lǐng)域，阿里健康、美團(tuán)對(duì)醫(yī)美上下游產(chǎn)業(yè)鏈虎視眈眈，抖音、小紅書(shū)等新興平臺(tái)則通過(guò)直播、短視頻種草的方式探索醫(yī)美業(yè)務(wù)的引流、變現(xiàn)路徑。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，面臨著競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者要求提高的挑戰(zhàn)，醫(yī)美平臺(tái)正積極尋求從流量紅利轉(zhuǎn)向供給驅(qū)動(dòng)的新路徑。

如今將更多希望寄托在重資產(chǎn)的線下連鎖店上，新氧還能找到更多的增長(zhǎng)空間嗎？

金星：中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)“醫(yī)美自由”

“雖然醫(yī)美行業(yè)在中國(guó)發(fā)展了20年，但跟我們的鄰居韓國(guó)相比，中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)者還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)醫(yī)美自由。”金星在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示。

什么是“醫(yī)美自由”？金星解釋道：“在韓國(guó)，光首爾一個(gè)城市就有超過(guò)2000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，輕醫(yī)美的平均價(jià)格更是只有一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生月薪的1/20。對(duì)韓國(guó)大眾來(lái)說(shuō)，輕醫(yī)美真是想做就做，真正做到了醫(yī)美自由。”

對(duì)于中國(guó)輕醫(yī)美的現(xiàn)狀，金星說(shuō)：“國(guó)內(nèi)醫(yī)美醫(yī)生的人口密度只有韓國(guó)1/3，而且超過(guò)50%集中在前10個(gè)大城市，也就是說(shuō)數(shù)量稀缺且分布極度不均衡，而且平均單價(jià)也超過(guò)了中國(guó)居民的月均可支配收入。截至今天，中國(guó)的醫(yī)美滲透率僅有4.5%，醫(yī)美仍然只是少數(shù)人的消費(fèi)。”

在金星看來(lái)，醫(yī)美價(jià)格高昂是醫(yī)美消費(fèi)的另一個(gè)痛點(diǎn)。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)前中國(guó)輕醫(yī)美平均單價(jià)與月均可支配收入基本接近。而在韓國(guó)，輕醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格僅相當(dāng)于月均可支配收入的10.8%。高貨幣成本、高時(shí)間成本和稀缺的優(yōu)質(zhì)資源，讓享受醫(yī)美服務(wù)成為少數(shù)人才能擁有的“奢侈品”。

因此，金星表示，希望自己親自下場(chǎng)，做一家好服務(wù)、好價(jià)格、好位置的醫(yī)美連鎖品牌。針對(duì)醫(yī)美客單價(jià)高昂的難題，金星表示，新氧通過(guò)集中化采購(gòu)、自建產(chǎn)品管線等組合模式降低藥械流通成本。同時(shí)還通過(guò)提高服務(wù)效率的方式，讓單店坪效達(dá)到其他同類型、同面積機(jī)構(gòu)的3到5倍，把平攤到每一位顧客身上的固定成本降低到過(guò)去的1/3至1/5。

中歐AI與管理創(chuàng)新研究中心秘書(shū)長(zhǎng)錢文穎在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，對(duì)于新氧來(lái)說(shuō)，布局全新的線下連鎖品牌資金投入和管理成本的增加是不可避免的，線下門(mén)店的運(yùn)營(yíng)需要較大的資金支持，包括店面租賃、裝修、人員培訓(xùn)等。

此外，錢文穎補(bǔ)充，新氧需要處理好線下門(mén)店與線上業(yè)務(wù)的協(xié)同問(wèn)題，避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。她提到，醫(yī)美行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和安全性要求極高，新氧需要確保旗下門(mén)店能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，以維護(hù)品牌形象。

“隨著中國(guó)政府繼續(xù)收緊監(jiān)管框架，以保護(hù)消費(fèi)者免受非法運(yùn)營(yíng)或不合資格從業(yè)人員的侵害，確保行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，新氧必須確保旗下門(mén)店嚴(yán)格遵守監(jiān)管政策，避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。”錢文穎表示。

線下連鎖能否破解新氧增長(zhǎng)和盈利壓力？

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股，新氧這兩年正面臨更多的挑戰(zhàn)和來(lái)自其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。而起家于醫(yī)美社區(qū)平臺(tái)，這兩年來(lái)，新氧從產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行資源整合，布局美容設(shè)備和醫(yī)院，親自下場(chǎng)投資實(shí)體醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

2021年6月27日，新氧以7.9億元的價(jià)格收購(gòu)奇致激光84.49%的股份，借此布局醫(yī)美器械領(lǐng)域；2020年11月，新氧參股北京聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，持股比例1%，入局中游醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

不過(guò)從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，新氧也面臨著增長(zhǎng)和盈利壓力。今年前六月，新氧累計(jì)收入7.26億元，同比增長(zhǎng)0.48%；歸母凈利潤(rùn)虧損229.9萬(wàn)元，同比減虧84.17%。對(duì)于第三財(cái)季的營(yíng)收情況，新氧表示，預(yù)計(jì)第三季度營(yíng)收3.5億元到3.7億元，較2023年同期下降4%到9.2%，仍然處于下滑的趨勢(shì)。

錢文穎認(rèn)為，新氧在業(yè)績(jī)不佳的情況下推出“新氧青春診所”是一個(gè)積極的市場(chǎng)策略。根據(jù)德勤中國(guó)的報(bào)告，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)雖然增速有所放緩，但仍高于全球市場(chǎng)，市場(chǎng)滲透率低，表明有巨大的增長(zhǎng)空間。新氧通過(guò)線下連鎖門(mén)店可以直接接觸和服務(wù)消費(fèi)者，這有助于提升品牌影響力和市場(chǎng)份額。

“同時(shí)，隨著醫(yī)美產(chǎn)品及儀器技術(shù)水平提升、醫(yī)美知識(shí)普及，國(guó)民對(duì)整形美容的觀念正在向積極的態(tài)度轉(zhuǎn)變，消費(fèi)群體不斷拓寬。輕醫(yī)美的受眾面廣、門(mén)檻低、復(fù)購(gòu)率高，更有可能提升市場(chǎng)整體滲透率，將會(huì)是中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的主要增量市場(chǎng)。因此，新氧的這一戰(zhàn)略有望成為其新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”錢文穎表示。

不過(guò)她也提到，未來(lái)服務(wù)質(zhì)量和安全性依然是醫(yī)美平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的要求越來(lái)越高，平臺(tái)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)的安全性。“品牌建設(shè)和市場(chǎng)教育同樣重要，醫(yī)美行業(yè)仍存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，平臺(tái)需要加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美服務(wù)的認(rèn)知度和接受度。最后，合規(guī)性將成為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)方向，隨著監(jiān)管的加強(qiáng)，醫(yī)美平臺(tái)需要在合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。”錢文穎表示。