通惠街道長安路社區(qū)地處眉山市東坡區(qū)老城區(qū)，轄區(qū)小區(qū)因年代久遠而面臨著規(guī)劃設施落后、環(huán)境臟亂差、物業(yè)費收繳困難等一系列挑戰(zhàn)。特別是在2022年后，隨著多家商業(yè)化物業(yè)公司的相繼撤離，這些老舊小區(qū)更是陷入了無人管理的困境。

2022年9月起，通惠街道長安路社區(qū)注冊成立的社區(qū)企業(yè)——安怡物業(yè)公司，管理服務老舊小區(qū)，社區(qū)成立的物業(yè)公司咋就敢攬下這“燙手的山芋”？

社區(qū)領辦物業(yè)公司 群眾自己當“管家”

“過去因商業(yè)化物業(yè)退出后造成的臟亂差現(xiàn)象得到了徹底的整治，沒人管的老舊小區(qū)，現(xiàn)在大門有人看、垃圾有人掃、水管路燈有人修，衛(wèi)生、安全方面做得很不錯。”近日，位于長安路社區(qū)的桂苑小區(qū)內(nèi)，居民王偉榮提起社區(qū)物業(yè)公司入駐后帶來的改變，言談中透著滿意。

這番王偉榮口中的“如新”場景源于長安路社區(qū)領辦物業(yè)服務企業(yè)——安怡物業(yè)的入駐，兜底無人管理的小區(qū)，讓群眾能發(fā)揮“管家”意識，營造出居民和諧宜居的生活環(huán)境。

王偉榮一家在桂苑小區(qū)一住就是22年，據(jù)他介紹，片區(qū)居民雖然期盼著物業(yè)公司來管理小區(qū)，但是又怕商業(yè)化物業(yè)公司的管理以追求經(jīng)濟效益為目的，物業(yè)費過高。

“越是社會物業(yè)公司不愿接手的地方，越是最易引發(fā)基層社會矛盾的地方，也是基層群眾最需要黨和政府關愛的地方，這個責任必須由社區(qū)擔起來。”長安路社區(qū)黨委書記龍玉成告訴記者。

2022年，由于商業(yè)化物業(yè)公司的退出，小區(qū)組織、環(huán)境等管理得不到保障。面對管理差、環(huán)境差、居民怨氣大的治理難題，2022年以后，通過社區(qū)的物業(yè)公司，借助老舊小區(qū)改造的契機，長安路社區(qū)重新對桂苑小區(qū)進行了規(guī)劃管理，并組織協(xié)助小區(qū)成立了業(yè)主委員會，讓群眾自己當“管家”。

△選舉業(yè)委會

那么，社區(qū)物業(yè)公司與社會上的物業(yè)公司有什么不同呢？

“最大的不同就是我們是以服務群眾為目的，可以借物業(yè)公司連接起社區(qū)與群眾之間的溝通，可以充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢，凝聚轄區(qū)多方資源力量。”龍玉成說。

社區(qū)“兜底”服務 居民擔心變安心

生機盎然的綠植、干凈平整的道路、鄰里和睦的畫面……這是位于通惠街道長安路社區(qū)蘭溪一期小區(qū)的新面貌。這里的老住戶紛紛感慨，住了20多年，環(huán)境越來越好了，設施越來越完善，幸福感越來越強了。

“應該多增加點停車位”“小區(qū)內(nèi)的水池一到夏天又臭又臟，還不如填平做成功能區(qū)”“小區(qū)里應該安裝電梯”……安怡物業(yè)入住小區(qū)后，第一件事就是收集群眾的所想所需，并在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，將群眾的這一項項愿望清單變?yōu)楝F(xiàn)實。

據(jù)悉，長安路社區(qū)共有小區(qū)46個，其中，標準物業(yè)小區(qū)14個，開放式和半開放式小區(qū)32個，占比70%，如何管理好這70%，是長安路社區(qū)一直以來的難題。

“過去，城市社區(qū)‘兩委’與轄區(qū)居民之間聯(lián)系不夠緊密，社區(qū)不能及時客觀掌握轄區(qū)內(nèi)居民的生活情況和小區(qū)存在的問題，現(xiàn)在，我們社區(qū)的物業(yè)公司入駐后，幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會，提供物業(yè)管理服務，讓我們與居民群眾之間的距離更密切。”龍玉成介紹道。

社區(qū)物業(yè)“上線”，居民難題“下線”。兩年多的時間里，安怡物業(yè)已入駐了桂苑小區(qū)、蘭溪一期、蘭溪二期，形成了社區(qū)黨組織+業(yè)主委員會+社區(qū)物業(yè)公司的黨組織架構(gòu)，多方協(xié)作聯(lián)動的小區(qū)治理模式，真正使小區(qū)服務更加便民、利民。

“社區(qū)物業(yè)公司入駐后，主要采取的是服務群眾、服務社區(qū)、服務小區(qū)，為群眾辦實事的服務宗旨，所以他們把我們小區(qū)的物管費更多、更好地用在了我們小區(qū)的建設上面。”居民黃女士談到，社區(qū)物業(yè)公司，讓群眾更安心。

黨建引領 凝聚轄區(qū)居民向心力

2022年入駐小區(qū)以來，安怡物業(yè)根據(jù)前期摸排的戶數(shù)、人數(shù)、房屋面積等數(shù)據(jù)，在測算保潔、保安、垃圾清運等費用后，以物業(yè)服務成本價收取物業(yè)費，讓小區(qū)居民花最少的錢，獲得基本的物業(yè)服務。

社區(qū)居民告訴記者，社區(qū)物業(yè)按照0.6—0.8元/平方米標準收取基本物業(yè)服務費，價格公道，服務到位，開支公開，這個錢交得值。

△修建休閑亭，為群眾提供休閑娛樂的場地

“我們聘請了職業(yè)經(jīng)理人，物業(yè)費是根據(jù)每個小區(qū)的實際進行收費的，每一筆支出都會經(jīng)過業(yè)委會的監(jiān)管。”龍玉成說道。

△修建黨員活動室，打造小區(qū)活動陣地

目前，安怡物業(yè)已經(jīng)運行2年多，營收主要用于小區(qū)物業(yè)運營維護、社區(qū)困難人群慰問、服務居民活動等的開展，增加了轄區(qū)居民的向心力和凝聚力。“下一步，我們將完善小區(qū)活動室和黨支部、業(yè)委會辦公室，統(tǒng)籌資源開展各類活動，豐富居民文化生活，讓老舊小區(qū)煥發(fā)新活力。”龍玉成說道。