每經(jīng)編輯 杜宇

12月20日一早，微博話題#小紅書封號(hào)#沖上熱搜榜第一，多名小紅書用戶稱“一覺醒來，號(hào)被封了”。

據(jù)濟(jì)南時(shí)報(bào)，也有網(wǎng)友表示被封賬號(hào)疑似存在引流行為，是平臺(tái)明確禁止的。

據(jù)中新經(jīng)緯，對(duì)此，小紅書官方客服回應(yīng)稱，會(huì)將情況記錄并進(jìn)行內(nèi)部反饋，賬號(hào)處罰情況只和賬號(hào)違規(guī)程度有關(guān)，具體以收到的站內(nèi)信通知為準(zhǔn)。

前不久小紅書官方賬號(hào)“薯管家”曾發(fā)布黑灰產(chǎn)賬號(hào)治理階段進(jìn)展公告。公告稱，11月18日-12月16日，小紅書一共處置賬號(hào)1259709個(gè)，其中10萬粉以上賬號(hào)252個(gè)，1萬粉以上賬號(hào)4941個(gè)。

公告表示，黑灰產(chǎn)矩陣賬號(hào)主要操作方式是前期養(yǎng)號(hào)，后期轉(zhuǎn)售賬號(hào)，“換頭”變現(xiàn)。黑灰產(chǎn)團(tuán)伙首先通過常見手段養(yǎng)號(hào)，例如，批量發(fā)布同質(zhì)化且低質(zhì)的游戲或影視綜二創(chuàng)視頻，把矩陣賬號(hào)養(yǎng)到高粉；隨后，黑產(chǎn)團(tuán)伙或高價(jià)售賣高粉賬號(hào)，或刪除或隱藏歷史養(yǎng)號(hào)內(nèi)容，“換頭”發(fā)布水下軟廣等違規(guī)營(yíng)銷內(nèi)容，進(jìn)行變現(xiàn)。個(gè)人賬號(hào)如采取類似手段養(yǎng)號(hào)，也會(huì)從嚴(yán)處置。

公告顯示，小紅書治理專項(xiàng)的有兩個(gè)重點(diǎn)打擊方向：一是針對(duì)橫向測(cè)評(píng)黑灰產(chǎn)水軍。這類黑灰產(chǎn)往往謊稱有內(nèi)幕、黑料、避雷、信息差等，以此作為噱頭，在站內(nèi)孵化數(shù)以千計(jì)的測(cè)評(píng)賬號(hào)，批量發(fā)布虛假或極低質(zhì)的橫向評(píng)測(cè)筆記，并把用戶引流推薦給黑灰產(chǎn)合作的下游機(jī)構(gòu)。

此類橫向測(cè)評(píng)筆記中的信息和評(píng)價(jià)幾乎沒有事實(shí)依據(jù)，也并非親身體驗(yàn)，且往往故意抹黑沒有與橫測(cè)黑灰產(chǎn)水軍團(tuán)伙合作的商家或機(jī)構(gòu)。本次治理將重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)美、考研、留學(xué)、瑜伽、月子中心等領(lǐng)域的橫測(cè)黑灰產(chǎn)賬號(hào)進(jìn)行打擊。

二是針對(duì)黑灰產(chǎn)矩陣號(hào)。這類黑灰產(chǎn)以多賬號(hào)(團(tuán)伙)形式，有組織地發(fā)布大量低質(zhì)量、同質(zhì)化甚至違法違規(guī)內(nèi)容，主要包括低成本二創(chuàng)內(nèi)容，炒作性別對(duì)立博眼球內(nèi)容，騙關(guān)注、騙互動(dòng)毫無意義的內(nèi)容等；同時(shí)還會(huì)進(jìn)行賬號(hào)間相互引流和站外導(dǎo)流。

針對(duì)此類賬號(hào)，小紅書平臺(tái)將對(duì)違規(guī)內(nèi)容采取刪除、屏蔽、限制傳播等處置措施，還將視違規(guī)情節(jié)對(duì)賬號(hào)采取抹除違規(guī)所得粉絲，限制或禁止被關(guān)注，關(guān)閉賬號(hào)營(yíng)利權(quán)限，限制賬號(hào)內(nèi)容傳播，禁言或封禁等處置措施。對(duì)于多賬號(hào)聯(lián)動(dòng)實(shí)施的違規(guī)行為，還將對(duì)相關(guān)賬號(hào)采取處置措施。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合濟(jì)南時(shí)報(bào)、中新經(jīng)緯、公開資料

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝 （圖文無關(guān)）