空調(diào)不再需要掏出遙控器手動調(diào)節(jié)風速、出風方向，一鍵便可自動感知天氣、溫度、室內(nèi)空氣質(zhì)量等多環(huán)境參數(shù)，化被動為主動為用戶調(diào)節(jié)溫濕風凈鮮的空氣參數(shù)，讓室內(nèi)始終保持人體最舒適的空氣狀態(tài)；冰箱也不只能儲存食物，還能智能提醒食物的保鮮期，根據(jù)食材推薦菜譜；掃地機器人學會了“撿襪子”，還學會了“爬臺階”?? 在AI（人工智能）催化下，智能家電正“潤物細無聲”地滲透到我們的日常生活當中，改變著我們的生活習慣和生活方式。 據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，2024年，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額突破萬億元大關(guān)，達到10307億元，較上年增長12.3%，創(chuàng)下歷史新高。同時，中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023—2028年中國智能家電產(chǎn)業(yè)前景預測與戰(zhàn)略投資機會洞察報告》顯示，預計2024年智能家電市場規(guī)模達8100億元。 這背后的推動力是：人工智能技術(shù)加速在家電行業(yè)落地應(yīng)用，同時家電消費市場在“國補”政策的推動下，加速回暖，綠色智能的需求得到充分釋放。那么，當前智能家電有哪些新的趨勢？“AI+”時代下，用戶體驗有哪些質(zhì)的躍變？ 趨勢一 政策“助攻”智能家電消費升溫 如果要問，2024年，哪個行業(yè)受益“以舊換新”政策最多？那答案或許是：家電行業(yè)。 來自奧維云網(wǎng)（AVC）的推總數(shù)據(jù)顯示，2024年中國家電全品類（不含3C）零售額9071億元，同比增長6.4%，刷新了2019年8910億元的紀錄，創(chuàng)下歷史最高值。奧維云網(wǎng)方面直言，若沒有去年9到12月“國補”的拉動，2024年多數(shù)品類將面臨“內(nèi)卷縮量”的結(jié)果。言下之意，“國補”是推動去年家電大盤零售額增長的核心原因。 奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)稱，“國補”政策實施后，家電線下市場呈現(xiàn)三階段式爆發(fā)增長。政策試水期（第35周到36周）：政策初啟動，線下零售額同比增速開始顯著提升。蓄力穩(wěn)定期（第37周到39周）：最高增速提升至86.2%。國慶爆發(fā)期（第40周到41周）：線下渠道迎來了爆發(fā)性增長。線上渠道的趕超期則集中在去年“雙11”前后。 圖片來源：奧維云網(wǎng) 國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)同樣印證了這點。自去年8月份“以舊換新”政策頒布以來，2024年9—12月家用電器和音像器材類零售額月度同比增幅分別為20.5%、39.2%、22.2%和39.3%。 今年1月16日，商務(wù)部流通發(fā)展司司長李佳路在專題新聞發(fā)布會上介紹稱，2024年有3600多萬名消費者使用補貼資金，購買了8大類家電產(chǎn)品超過6000萬臺，帶動銷售額超過2600億元。在以舊換新8大類產(chǎn)品中，一級能效產(chǎn)品銷售額占比達到90%以上，有效促進了綠色發(fā)展。有20多個省份根據(jù)當?shù)鼐用竦南M實際，將凈水器、洗碗機等綠色智能家電納入補貼范圍，滿足消費者多元化、個性化的消費需求。 去年10月底，華帝相關(guān)人士曾接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪稱，“國補”對廚電高端產(chǎn)品的拉動更明顯。在更早前的8月，奧維云網(wǎng)（AVC）副總裁何金明也曾向記者表示：“本輪‘以舊換新’（政策）能促進換新需求的集中釋放，另外對于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善也會非常明顯。中高端產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有望得到進一步提升，一級能效、水效等高能效產(chǎn)品銷售預期大幅增加?！? 奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)稱，2024年8月至12月，空調(diào)、冰箱、彩電和洗衣機的線上、線下市場均價同比有明顯提升。價格戰(zhàn)激烈的彩電行業(yè)在2024年也罕見出現(xiàn)了零售“量跌額升”的情形。去年，中國彩電市場零售量微降1.8%，但零售額卻同比大幅增長15.7%。 東海證券在研報中指出，“以舊換新”的背后是產(chǎn)品創(chuàng)新。以2024年“雙11”為例，家電消費中的綠色智能趨勢明顯。據(jù)京東數(shù)據(jù)，大促期間，省電空調(diào)、掃地機器人、零水壓智能馬桶等品類成交額顯著增長。另據(jù)蘇寧易購，大促期間，空調(diào)、冰箱、洗衣機、視聽產(chǎn)品“以舊換新”增長均超2倍。 天風證券也認為，去年下半年起，家電行業(yè)就在政策推動下，開啟了結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變與行業(yè)格局的變革之路。受國補影響，大家在挑選家電產(chǎn)品時，對高性能、綠色、智能、健康的產(chǎn)品更加青睞。 不過，需要說明的是，即便拋開“國補”政策因素，智能家電的市場規(guī)模也在持續(xù)增長。據(jù)摩瀾數(shù)智發(fā)布的《智能家電市場研究報告》，2024年，全球智能家電市場規(guī)模為530.4億美元，預計未來5年內(nèi)，該市場復合年增長率為17.4%。 趨勢二 AI+智能彩電：語音操作體驗改善 3月7日，奧維云網(wǎng)（AVC）研究創(chuàng)新部副部長劉冀元接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，盡管關(guān)于智能家電的界定，行業(yè)內(nèi)尚未形成明確的規(guī)范與標準。但目前看，彩電在智能化方面相對發(fā)展較快，尤其是AI的應(yīng)用。 據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計，2017年中國智能電視滲透率為17.4%，2020年中國智能電視滲透率為67.5%，現(xiàn)階段，中國智能電視滲透率已遠超世界平均水平，說明我國智能電視在技術(shù)和國民接受度方面占有巨大優(yōu)勢。2021年，中國智能電視激活用戶規(guī)模為5.53億戶，同比2020年增長117%，增速十分迅速。 《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉，國內(nèi)彩電的智能化滲透率之所以能快速提升，是因為硬件產(chǎn)品前些年一直朝著高、大、智（高清、大屏、智能）的方向發(fā)展。早在2014年左右，彩電廠商已經(jīng)在嘗試把彩電當作“手機”來做，往電視里“塞進”各種操作系統(tǒng)、App（應(yīng)用程序）。 同時，與白電相比，黑電有更多具備附加值的變現(xiàn)場景，具有更強的娛樂屬性、情感屬性與交互屬性，這些同樣使得智能彩電的滲透率快速提升。 近兩年，AI技術(shù)加速滲透到各行各業(yè)。智能大屏也是AI技術(shù)滲透最深的行業(yè)之一，而AI技術(shù)也的確讓語音控制、音視頻服務(wù)體驗獲得實質(zhì)性提升。 中國銀河證券在研報中直言，作為普及度極高的音視頻入口，智能電視接入AI技術(shù)具有較高的便利性，相關(guān)企業(yè)的反應(yīng)速度也較快。2024年，海信自研了星海大模型；長虹自研了云帆大模型；小米電視接入了百度的文心一言大模型?? 小米智能電視 圖片來源：微博@盧偉冰 2025年春節(jié)，DeepSeek火爆全網(wǎng)，長虹、創(chuàng)維、TCL等彩電企業(yè)相繼宣布接入DeepSeek大模型。據(jù)各家公開信息，接入DeepSeek大模型，可讓電視的個性化內(nèi)容智能推薦、語音交互、視覺體驗等方面的能力得到提升，有望改善用戶的交互體驗。 奧維云網(wǎng)消費電子研究組認為，在人工智能的賦能下，消費者的客廳生活將迎來更為深遠的變革。智能電視將不僅僅是娛樂設(shè)備，更將成為家庭生活的智能管家。通過對用戶生活習慣與環(huán)境數(shù)據(jù)的持續(xù)學習與分析，電視能夠主動為用戶提供個性化的生活服務(wù)，如根據(jù)用戶作息時間自動調(diào)整家居設(shè)備狀態(tài)、根據(jù)家庭成員健康狀況提供個性化的健康建議等。 趨勢三 空調(diào)：向著空氣管理“大師”進化 2014年左右，智能家電在中國，乃至全球都還只是一個非常小眾的市場，“智能”也僅是連接的代名詞。但在之后的十余年，智能應(yīng)用案例快速增長，消費者對智能家電的意識覺醒。來自GfK的數(shù)據(jù)顯示，2021年，智能家電在全球家電市場的份額占比已達24%，即使在2022年、2023年全球家電大盤整體下滑的態(tài)勢下，智能家電也保持了增長。 在這個過程中，家電廠商對于“智能”的理解不斷深化，從一開始簡單堆砌智能技術(shù)的“炫技”，到現(xiàn)在回歸以用戶為核心、“以人為本”的產(chǎn)品開發(fā)邏輯。 劉冀元近日接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時也提到，最初的智能家電主要是通過WiFi（無線網(wǎng)絡(luò)）連接，用手機遠程控制。最近幾年，語音控制、廚電聯(lián)動等功能的產(chǎn)品都有一定的滲透和增長。另外，空調(diào)在自動識別用戶位置、活動狀態(tài)和環(huán)境參數(shù)，動態(tài)調(diào)整風向、風量和溫度等方面有改進；冰箱在菜譜推薦、食材選購直鏈等方面進步顯著；洗衣機在洗滌程序、主動提醒等方面，廚電在自動定時、智能菜譜、智能控溫等方面，均有明顯的升級。 具體到空調(diào)這個品類，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在大模型的“撬動”下，2024年智能空調(diào)線上、線下銷量占比均有較明顯的提升，帶智能WiFi的智能空調(diào)2024年線上銷量占比超過81%；線下銷量占比高達90%。換而言之，“智能WiFi”已基本成為空調(diào)產(chǎn)品的“標配”。2024年，帶智能語音功能的空調(diào)掛機銷量同比增長明顯。其中，線上智能語音掛機銷量同比增長62.41%，線下銷量同比增長83.12%。 此外，記者還留意到，自搭載大模型后，空調(diào)的智慧化升級有個顯著的特征是：從智能單品變身全屋空氣管理“大師”。 今年3月1日，美的首款搭載DeepSeek語音大模型的空調(diào)新品——美的鮮凈感空氣機T6正式宣布全面上市。該空氣機可深度融合空調(diào)使用場景，進行深度學習推理和決策，主動優(yōu)化室內(nèi)空氣質(zhì)量。 圖片來源：微博@美的空調(diào) 趨勢四 具身智能消費品涌現(xiàn) AWE研究院數(shù)據(jù)透露，2023年，智能家電單品傳感器搭載量同比激增217%，單臺高端冰箱已集成23類傳感器，構(gòu)建起食材管理、能耗優(yōu)化、人機交互的完整感知閉環(huán)。當傳感器精度從百分比邁向百萬分率級，當單一檢測升級為多模態(tài)交叉感知，家電正從“電器”進化為具備環(huán)境認知、用戶理解、自我優(yōu)化的智能生命體。 今年CES（國際消費電子展）上，掃地機器人頭部企業(yè)石頭科技和追覓均展示了搭載小型機械手臂的掃地機產(chǎn)品。石頭科技的Saros Z70機械手配備3D TOF傳感器和RGB攝像頭，能夠識別并抓取重量不超過300克的地面物品，并將其分類收納到指定區(qū)域。追覓的掃地機器人也配備了夾爪機械臂。 石頭科技產(chǎn)品 圖片來源：視頻截圖 石頭科技總裁全剛當時接受記者采訪時回應(yīng)稱：“展望未來，機械手臂可以持續(xù)進化，可以實現(xiàn)諸如輔助越障、上下樓等功能，且歸位物品的種類拓展至重量和體積更大的物體。更長遠看，掃地機器人還可以進化為家庭服務(wù)機器人形態(tài)，實現(xiàn)疊衣服、切菜等更為多元的功能，讓我們的生活品質(zhì)進一步提升。” 中國銀河證券研究所認為，家電行業(yè)在進入萬物擬人化時代，家務(wù)機器人等具身智能消費品值得關(guān)注。東海證券也提醒，AI融合新品類在軟件算法、硬件設(shè)計等方面顯著升級，換新之外仍有滲透率提升空間，關(guān)注掃地機、AI陪伴等消費類機器人的發(fā)展。